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【“監督一點通”一線傳真】安慶大觀:用好用活“監督一點通” 積極解決群眾“急難愁盼”

時間:2022-11-22 08:12    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:楊峰
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“我們是京安花苑小區的住戶,得知近期我們所居住的單元樓可能將會安裝電梯,我們對電梯的安裝是否會影響一樓的采光、通風,是否會產生噪音等情況表示擔心。”近日,大觀區小微權力“監督一點通”服務平臺收到這樣一條待辦投訴。

收到投訴件后,大觀區紀委監委高度重視,要求該小區屬地菱湖街道紀工委立即安排專人與投訴群眾聯系,詳細了解具體情況。在得知此件投訴事項屬于老舊小區改造項目,并非監督服務事項基本清單內容后,菱湖街道紀工委秉承對群眾負責的態度,將該起投訴迅速轉交12345平臺辦理,同時,督促街道城建辦與12345平臺及時對接,并全程監督辦理情況。據悉,京安花苑小區正在進行老舊小區改造,前期,不少居民提出加裝室外電梯的想法,社區在廣泛征求意見得到全體單元樓居民簽字同意的前提下,決定在該小區4棟2、3單元和5棟1單元安裝室外電梯作為試點,投訴群眾所居住的單元樓目前并沒有安裝電梯的計劃。12345平臺已于1個工作日內回復投訴群眾,群眾對辦理結果表示非常滿意。

小微權力“監督一點通”服務平臺上線以來,大觀區紀委監委立足監督首要職責,及時受理辦理平臺投訴件,督促相關屬地及責任部門用心用情解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前,平臺累計辦結群眾投訴事項51件,滿意率96%。

“群眾有呼聲,我們就必須有行動。小微權力‘監督一點通’架起了紀檢監察機關與人民群眾之間的‘連心橋’,我們則要用好用活這座‘橋梁’,切實發揮平臺‘紐帶’作用,聚焦群眾所急所難所愁所盼,以高質量監督促高質量落實,讓民生實事真正辦到百姓心坎上。”大觀區紀委監委有關負責同志表示。(安慶市紀委監委)

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