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“我們是京安花苑小區的住戶，得知近期我們所居住的單元樓可能將會安裝電梯，我們對電梯的安裝是否會影響一樓的采光、通風，是否會產生噪音等情況表示擔心。”近日，大觀區小微權力“監督一點通”服務平臺收到這樣一條待辦投訴。
收到投訴件后，大觀區紀委監委高度重視，要求該小區屬地菱湖街道紀工委立即安排專人與投訴群眾聯系，詳細了解具體情況。在得知此件投訴事項屬于老舊小區改造項目，并非監督服務事項基本清單內容后，菱湖街道紀工委秉承對群眾負責的態度，將該起投訴迅速轉交12345平臺辦理，同時，督促街道城建辦與12345平臺及時對接，并全程監督辦理情況。據悉，京安花苑小區正在進行老舊小區改造，前期，不少居民提出加裝室外電梯的想法，社區在廣泛征求意見得到全體單元樓居民簽字同意的前提下，決定在該小區4棟2、3單元和5棟1單元安裝室外電梯作為試點，投訴群眾所居住的單元樓目前并沒有安裝電梯的計劃。12345平臺已于1個工作日內回復投訴群眾，群眾對辦理結果表示非常滿意。
小微權力“監督一點通”服務平臺上線以來，大觀區紀委監委立足監督首要職責，及時受理辦理平臺投訴件，督促相關屬地及責任部門用心用情解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，平臺累計辦結群眾投訴事項51件，滿意率96%。
“群眾有呼聲，我們就必須有行動。小微權力‘監督一點通’架起了紀檢監察機關與人民群眾之間的‘連心橋’，我們則要用好用活這座‘橋梁’，切實發揮平臺‘紐帶’作用，聚焦群眾所急所難所愁所盼，以高質量監督促高質量落實，讓民生實事真正辦到百姓心坎上。”大觀區紀委監委有關負責同志表示。（安慶市紀委監委）
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