“我們村的侯某其子女明明具備撫養能力，為什么還能領到城鄉低保資金？”近日，臨泉縣紀委監委駐民政局紀檢監察組在處理基層小微權力“監督一點通”平臺投訴時，發現內容為城關鎮西王寨村村民違規享受低保問題的投訴，這一投訴內容引起了紀檢組的注意，隨即將該投訴件分辦到縣民政局并督促其立即核實相關情況。

縣民政局接到投訴件后，立即成立調查組，對該戶家庭狀況開展實地走訪調查，發現群眾投訴情況屬實，立即責令停發了該戶的低保待遇，并將有關問題線索移交至街道紀工委。

城關街道紀工委對此事進行了專門調查，原來該戶在申請低保時是符合條件的，但是后期家庭情況有所變化，西王寨村相關包村干部責任意識不強，對該戶家庭經濟狀況調查不細致，低保動態調整不及時，對此戶違規享受低保負有直接責任。城關街道黨工委給予西王寨村相關責任人誡勉處理，并對投訴人進行了反饋。

“我對你們的處理很滿意，真的沒想到‘小微權力’平臺解決問題這么高效。”收到辦理結果反饋時，投訴人高興的說。

此次事件之后，派駐紀檢組一方面壓實民政局主體責任，督促其舉一反三，組織人員對西王寨村低保戶進行全面篩查；另一方面壓實屬地責任，督促城關街道黨工委將篩查發現的問題分類處理，能夠立即整改的立即整改，涉及違規違紀行為的交由街道紀工委處理，確保低保救助資金管理使用到位，低保救助政策制度落實到位。

自基層小微權力“監督一點通”平臺上線運行以來，該縣紀委監委迅速吹響網上監督集結號，讓群眾真正地參與監督，給小微權力戴上“緊箍咒”，構建群眾指尖上的“監督利器”。

該縣紀委監委建立健全投訴辦理“三審核”機制，辦理部門對群眾投訴事項解決情況逐一說明，對答復內容嚴格把關；監督部門對辦理結果嚴格審核，回復內容不清楚、不具體的一律不予通過；縣紀委監委定期審閱投訴件辦理質量，對回復質量不高的啟動重新辦理程序。聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過群眾指尖上的“微平臺”，有效解決基層小微權力運行中漠視、侵害群眾利益等問題，以及職能部門辦事效率低、服務態度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題。自基層小微權力“監督一點通”平臺全省正式上線以來，共收到問題反映411條，已辦結396條，辦結率96.4%。

“一件件‘急難愁盼’問題的直接反映和及時辦理，讓群眾切實感受到‘監督一點通’平臺的便捷與高效。”該縣紀委監委相關負責同志表示，平臺助力群眾足不出戶線上實時監督，將進一步激發群眾參與監督的積極性、主動性，切實提升基層治理成效。（阜陽市紀委監委）