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“我抱著試試看的心態在平臺進行了投訴，沒想到問題解決得這么快，我對辦理結果非常滿意。”接到潁州區紀委監委工作人員的回訪電話，發出投訴的居民表達了謝意，并為小微權力“監督一點通”平臺點贊。
不久前，阜陽市潁州區紀委監委小微權力“監督一點通”平臺收到一條來自潁西街道辦事處城郊社區居民的投訴，反映濱河安居苑26棟樓電動車充電樁不足。
“這些身邊的‘小事’，關乎群眾的幸福感、獲得感、安全感，需要用心用情解決好。”接到投訴后，潁州區紀委監委高度重視，立即受理，并轉駐區政協機關紀檢監察組督辦。
經現場核實，濱河安居苑26棟樓共兩個單元、160多戶，目前已入住70余戶，樓下電動車較多，只有六七個充電樁，難以滿足居民充電需求。在紀檢監察組的督促下，城郊社區積極聯系該小區物業，委托友電物聯有限公司在26棟樓下新增了20個充電樁。
“其他樓棟是否也存在充電樁不夠用的情況呢？”為徹底解決該小區充電樁不足的問題，城郊社區舉一反三，對濱河安居苑全部樓棟的充電樁進行摸排，在征求居民意見前提下，挑選合適地點，將充電樁增設一倍多。從群眾投訴到轉辦督辦再到問題辦結回復，僅用6天時間。
“以前樓下充電樁少，電瓶車又不能上樓，充電很不方便，有時候著急出門，電瓶車又沒電，很堵心。現在好了，充電樁多了，生活也方便多了。”安居苑的居民們看到新增的充電樁，紛紛點贊。
自小微權力“監督一點通”平臺開通以來，該區紀委監委扎實推進平臺信息公開、宣傳推廣、投訴辦理等各項工作，切實發揮平臺的紐帶作用，為群眾辦實事、解難題，強化小微權力的監督制約，不斷提升基層治理效能。截至目前，平臺注冊用戶6萬余人，公開公示信息40765條，共受理投訴143件，已辦結111件，平臺訪問量累計690萬人次。
“群眾利益無小事，我們將持續加強小微權力‘監督一點通’平臺的宣傳推廣力度，提高平臺的知曉率和使用率，建立受理、分辦、督促、辦結、答復、回訪等閉環機制，確保群眾投訴事項高質高效辦理，推動‘指尖’監督走深走實。”該區紀委監委相關負責人表示。（阜陽市紀委監委）
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