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【“監督一點通”一線傳真】桐城:“監督一點通”讓群眾訴求一路暢通

時間:2022-10-12 08:27    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:楊峰
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“水嶺村五嶺河至水磨灣的土路什么時候動工?”日前,桐城市黃甲鎮小微權力“監督一點通”平臺收到了工程建設類的問題投訴。

黃甲鎮紀委在接到投訴后,立即介入,第一時間將投訴件轉辦給鎮黨委,會同鎮建設辦、公路站等相關單位到水嶺村現場查看情況并走訪投訴人。據了解,該路段全長2.2公里,是水嶺村黨群服務中心至水磨灣方向6個村民組的必經之路,涉及百余戶群眾的出行安全,同時也是提升省級美麗鄉村建設質量的重要一環。

群眾有期盼,黨政有行動。黃甲鎮黨委第一時間牽頭組織鎮直相關部門共同會商,向上級提交申請報告并順利通過市水庫移民管理局審批,正在辦理相關手續。鎮紀委對路段的報告、規劃等程序進行全過程監管,督促相關部門加快工程審批進度。目前該路段已經完成前期設計規劃,后續將掛網招標并實施道路硬化。

小微權力“監督一點通”平臺上線以來,桐城市紀委監委制定《關于“監督一點通”服務平臺事項辦理的暫行辦法》及補充規定,建立完善“清單+閉環”工作機制,要求對群眾反映的問題訴求建立清單臺賬,明確辦理部門、辦結時限,對辦理全過程跟進監督,及時反饋信訪辦理結果,以“回訪”跟蹤問效提升群眾認同感、滿意度。

“我們將繼續發揮‘監督一點通’平臺作用,進一步暢通群眾訴求反映渠道,著力提升投訴辦結水平,真正為民辦實事、解難題,不斷提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”市紀委監委相關負責人表示。

截至9月29日,桐城市小微權力“監督一點通”平臺受理群眾投訴841件,已辦結836件,辦結率99%,群眾滿意率達90%。(安慶市紀委監委)

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