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“路面下雨天無處下腳，小區路面和綠化損壞嚴重……”近日，肥西縣小微權力“監督一點通”平臺突然收到多條內容相似的投訴件，且投訴時間相對集中，都是東冠繁華逸城小區的居民反映“雨污管網改造施工影響周邊環境，恢復較差”等情況。
經了解，該小區因建成使用年限較長，雨污管網堵塞和損壞嚴重，今年5月份實施重點整治后，給小區居民的生活帶來了一定影響。看到短時間內投訴量這么大，桃花鎮紀委工作人員內心十分焦急，立即同鎮相關職能部門和社區干部一起，到實地了解查看情況，并多次與施工方協調，要求針對居民提出的合理訴求進行整改。
一段時間后，由于工程建設監管權限不在鄉鎮，最終的成效并不明顯。感受到此事在鄉鎮層面的“難度”后，桃花鎮紀委想到了協作區。“我鎮一小區因雨污管網改造工程造成小區業主出行和生活不便，在平臺反映較多，請求紀檢組給予幫助”。在詳細了解問題反映后，協作區統籌駐縣自規局紀檢監察組立即約談相關責任人，要求縣職能部門加強對工程項目施工過程中監管，并及時恢復道路與綠化，保障群眾的合理合法權益。截至目前，該小區雨污改造工程投訴已評價14件，其評價皆為“非常滿意”。
“只有群眾滿意，我們的工作才算真正做到群眾的心坎上，我們才算辦了實實在在的事。”桃花鎮紀委書記施海英說。
自小微權力“監督一點通”平臺建設工作開展以來，肥西縣已完成對15個鄉鎮（園區）的全覆蓋式交叉互查，累計檢查38個村（社區），發現并督促整改問題40余個。截至目前，平臺共錄入公示信息47193條，點擊率387.8萬人次，收到群眾投訴236件，已辦結195件，滿意度93%。
“下一步，我們將繼續牢固樹立‘群眾利益無小事’的理念，公示信息考慮群眾最關心什么、查看是否方便，辦理投訴時真正把群眾的事放在心上，充分發揮平臺橋梁和紐帶作用。”肥西縣紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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