“現在辦事只要準備好材料，不用多個地方來回跑，方便又省時，工作人員服務也熱情。”正在“一站式”服務專窗辦理業務的張某，對窗口服務滿口稱贊。

今年以來，靈璧縣紀委監委貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優環境會議精神，聚焦“窗口”腐敗和作風問題，發揮“派”的權威、“駐”的優勢，扎實開展常態監督、跟進監督、精準監督，持續優化營商環境、助推窗口服務廉潔高效、便民利民，將“最多跑一次”落到實處，讓“辦事不求人”成為常態。

壓實責任督促自查。發揮派駐（出）紀檢監察機構監督“探頭”和“前哨”作用，督促駐在單位窗口部門深入學習省委《關于進一步改進作風的若干舉措》文件精神和《靈璧縣黨員干部、公職人員規范政商交往“十不準”》，進一步筑牢窗口工作人員廉潔服務思想關口。壓實黨委（黨組）履行改進作風，優化營商環境主體責任。督促單位逐項排查廉政風險點及紀法意識淡薄，有令不行、有禁不止等問題42個。對“黃牛”、“黑中介”等干擾群眾辦事，侵害群眾利益的情況，發現一起，處理一起，堅決切斷“窗口腐敗”利益鏈條。

監督檢查抓實整改。在服務窗口張貼公告，公布舉報電話和郵箱，進一步拓展問題反映渠道。從各派駐（出）紀檢組抽調人員成立窗口作風問題整頓辦公室，采取實地檢查、隨機抽查、暗訪等方式對服務窗口業務規范、廉潔高效等內容進行重點檢查。截至目前，已開展“窗口腐敗”和作風問題專項監督檢查4次，共發現問題128個，制發通報4期。對縣衛健委、縣教體局等12家單位負責人開展約談提醒。每季度開展職能股室評議，對綜合服務類窗口單位進行綜合打分排名，及時召開作風整頓會議，并責令問題整改到位，作風整頓辦適時開展“回頭看”。

做好監督執紀“后半篇文章”。落實“紀檢干部聯系服務企業”制度，每月開展進企大走訪，及時掌握企業難題，督促窗口部門依法依規解決企業實際困難，為企業發展提供一對一的服務保障。針對群眾關切的窗口服務難題開展調研，查找共性問題和制度漏洞，加強科學分析研判，對營商環境精準“把脈問診”，督促被監督單位及時修訂完善制度規定，推動建立長效機制。截至目前，共推動完善窗口服務制度18項。針對重點單位、重點人員廉政風險防控及在督查檢查中發現的苗頭性傾向性問題，及時開展警示教育談話提醒，扎實做好監督執紀“后半篇文章”。目前，已開展窗口腐敗和作風問題專題警示教育宣講3場，受眾200余人次。

“服務窗口一頭連著百姓，一頭接著政府。下一步，我們將持續強化督導檢查，以查促管、以查促改、以查促防，推動清廉意識內化為窗口人員的思想準則和道德準繩，外化為敬業奉獻的自覺實踐，做優清廉服務，推進清廉靈璧建設。”縣紀委監委負責同志表示。（宿州市紀委監委）