“這個平臺查看和使用真方便，我在浙江打工都能隨時知道家鄉的情況?！狈饰骺h紫蓬山管委會周公山社區居民周明惠說。

7月以來，肥西縣紀委監委以基層小微權力“監督一點通”平臺建設和應用推廣為載體，聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，推動全面從嚴治黨向基層延伸，著力打通基層監督“最后一公里”，著力解決群眾“急難愁盼”問題，實現“指尖上的監督”。

為強化小微權力“監督一點通”平臺實效性，提高全域、被監督對象和群眾覆蓋率，不斷拓展業務培訓。肥西縣各級紀檢監察機關常態化舉辦業務培訓會，圍繞小微權力“監督一點通”平臺群眾端和工作端使用進行操作演示和功能介紹，對在線投訴辦理流程進行實操演練，提升全縣15個鄉鎮園區、285個村（社區）紀檢監察干部和操辦人員的業務能力。

“您掃碼注冊成功后，就能隨時隨地了解社區工作動態，有什么問題也可以在線投訴?！弊吓钌焦芪瘯邽成鐓^紀檢委員丁宇正在農業銀行大廳和居民宣傳推廣。為持續廣泛宣傳引導，提高群眾使用率。肥西縣紀委監委堅持線上線下雙向發力，設置關聯鏈接，在微信工作群、網格群等開展宣傳，并通過橫幅、顯示屏、設置易拉寶海報、發放宣傳單頁、發放口杯、印發環保袋等多種方式，開展走村入戶，著力擴大宣傳覆蓋面，結合核酸檢測、反電詐等工作，手把手、面對面教會群眾注冊使用。

在平臺建設及運行過程中，肥西縣紀委監委規范信息錄入，讓陽光透明運行權力。深入鄉鎮園區、村和社區調研，廣泛聽取意見，形成了村務、黨務、財務、惠民政策、集體“三資”事項清單，并對各項清單的事項說明、辦理流程、政策依據進行逐項審核把關、精確導入公開，做到信息公開常態化，廣泛接受群眾監督，讓群眾知道怎樣辦事、找誰解難題。推動建立健全信息聯動調度機制，發工作提示單，督促村（社區）及時全面公開公示信息，確保群眾的知情權、參與權和監督權。同時，建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋全過程閉環高效順暢的協同管理機制。明確專人負責平臺工作，對村（社區）處理問題持續跟蹤督辦，對投訴問題的辦理回復情況認真研判，對不符合要求的予以退回，要求重新辦理，嚴把“回復關”，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

截至目前，肥西縣小微權力“監督一點通”平臺已受理群眾投訴207件，辦結144件，群眾滿意度達93%。（合肥市紀委監委）