“本人2020年在廈門分娩，次月回到阜南朱寨老家并向當地衛生院申請報銷生育費用，但一直沒有收到報銷錢款。”近日，阜南縣朱寨鎮村民在“監督一點通”平臺進行投訴。駐縣衛健委紀檢監察組接訴后立即與投訴群眾取得聯系，并將該投訴轉交縣醫保局核實答復。經核實，該群眾符合補助發放要求，但因審核人員和經辦人員工作疏忽導致醫保報補款未能及時到賬。縣醫保局對相關人員進行了談話提醒，并及時將報補款打入投訴人提供的銀行賬戶。投訴人表示非常滿意，并留言：非常感謝各位工作人員。

阜陽市各級紀檢監察機關多向發力、高效推動，有序提升基層小微權力“監督一點通”平臺群眾知曉率和參與度，有效規范基層小微權力運行，打通全面從嚴治黨最后一公里。

全省基層小微權力“監督一點通”平臺建設推進會召開后，阜陽市紀委監委高度重視，主要負責同志親自部署、親自安排、親自推動，第一時間專題向市委匯報省紀委監委主要領導講話精神，市委主要負責同志及時提出貫徹落實意見，對平臺建設應用給予大力支持。市紀委監委先后4次以市紀委常委會、全市紀檢監察機關視頻會、專項工作調度會、職能部門參加的會商會等形式，對平臺建設推廣使用工作進行全方位安排部署，壓緊壓實各方責任，確保平臺建設推廣應用高效推進。市紀委監委機關成立平臺建設工作領導小組，進一步細化任務、明確職責，確保平臺建設、推廣、維護等各環節高效運轉。

該市紀委監委堅持以考核促落實。充分發揮考核“指揮棒”作用，增強全市各地平臺建設推廣應用責任感、緊迫感，探索出臺《阜陽市基層小微權力“監督一點通”平臺推廣應用考核辦法（試行）》，從工作推動、推廣使用、結果運用三個維度細化為安排部署、協調調度、訪問量、投訴量、辦結率、群眾滿意率、信息公開公示、典型案例通報、專項治理9項具體考核內容，每周考核調度一次，全市公開“晾曬”。對考核落后的地方，由委分管、主管領導及相關聯系室對其“一把手”直接警示提醒，督促其強化工作力度，補齊工作短板。7月8日全省平臺上線以來，已對3名紀委監委“一把手”進行警示提醒。

為強化平臺宣傳推廣力度，該市紀委監委向各縣市區下發《關于開展基層小微權力“監督一點通”平臺集中宣傳推廣的通知》，線上、線下同向發力，迅速形成強大宣傳聲勢。線上，在各類網站、微信公眾號和APP內添加平臺入口或展示平臺登錄二維碼，通過電視臺，高鐵站、客運站、公交站戶外大屏廣泛宣傳平臺功能及使用方法。線下，發揮縣級平臺建設領導小組作用，調動村兩委成員、黨員群眾、駐村幫扶干部等力量，深入村（居）民家中，手把手、面對面教授信息查看、投訴舉報、結果評價等，切實做到戶戶都有“二維碼”，家家都有“小程序”，人人皆知“一點通”。截至目前，全市訪問量達2423.6萬人次，受理群眾投訴1830件（已辦結1364件），注冊用戶15.2萬個，公開公式各類信息10萬余條。

“‘監督一點通’平臺打通了基層小微權力監督的‘最后一公里’，讓權力在陽光下運行。”該市紀委監委相關負責人表示，將圍繞群眾反映的問題，進一步強化線索查辦、回訪反饋，讓平臺真正成為解決群眾煩心事、揪心事、操心事的有效渠道。（阜陽市紀委監委）