“本人2020年在廈門分娩，次月回到阜南朱寨老家并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院申請報(bào)銷生育費(fèi)用，但一直沒有收到報(bào)銷錢款。”近日，阜南縣朱寨鎮(zhèn)村民在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺進(jìn)行投訴。駐縣衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組接訴后立即與投訴群眾取得聯(lián)系，并將該投訴轉(zhuǎn)交縣醫(yī)保局核實(shí)答復(fù)。經(jīng)核實(shí)，該群眾符合補(bǔ)助發(fā)放要求，但因?qū)徍巳藛T和經(jīng)辦人員工作疏忽導(dǎo)致醫(yī)保報(bào)補(bǔ)款未能及時(shí)到賬。縣醫(yī)保局對相關(guān)人員進(jìn)行了談話提醒，并及時(shí)將報(bào)補(bǔ)款打入投訴人提供的銀行賬戶。投訴人表示非常滿意，并留言：非常感謝各位工作人員。

阜陽市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)多向發(fā)力、高效推動(dòng)，有序提升基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺群眾知曉率和參與度，有效規(guī)范基層小微權(quán)力運(yùn)行，打通全面從嚴(yán)治黨最后一公里。

全省基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺建設(shè)推進(jìn)會召開后，阜陽市紀(jì)委監(jiān)委高度重視，主要負(fù)責(zé)同志親自部署、親自安排、親自推動(dòng)，第一時(shí)間專題向市委匯報(bào)省紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神，市委主要負(fù)責(zé)同志及時(shí)提出貫徹落實(shí)意見，對平臺建設(shè)應(yīng)用給予大力支持。市紀(jì)委監(jiān)委先后4次以市紀(jì)委常委會、全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)視頻會、專項(xiàng)工作調(diào)度會、職能部門參加的會商會等形式，對平臺建設(shè)推廣使用工作進(jìn)行全方位安排部署，壓緊壓實(shí)各方責(zé)任，確保平臺建設(shè)推廣應(yīng)用高效推進(jìn)。市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)成立平臺建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)、明確職責(zé)，確保平臺建設(shè)、推廣、維護(hù)等各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

該市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以考核促落實(shí)。充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，增強(qiáng)全市各地平臺建設(shè)推廣應(yīng)用責(zé)任感、緊迫感，探索出臺《阜陽市基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺推廣應(yīng)用考核辦法（試行）》，從工作推動(dòng)、推廣使用、結(jié)果運(yùn)用三個(gè)維度細(xì)化為安排部署、協(xié)調(diào)調(diào)度、訪問量、投訴量、辦結(jié)率、群眾滿意率、信息公開公示、典型案例通報(bào)、專項(xiàng)治理9項(xiàng)具體考核內(nèi)容，每周考核調(diào)度一次，全市公開“晾曬”。對考核落后的地方，由委分管、主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)聯(lián)系室對其“一把手”直接警示提醒，督促其強(qiáng)化工作力度，補(bǔ)齊工作短板。7月8日全省平臺上線以來，已對3名紀(jì)委監(jiān)委“一把手”進(jìn)行警示提醒。

為強(qiáng)化平臺宣傳推廣力度，該市紀(jì)委監(jiān)委向各縣市區(qū)下發(fā)《關(guān)于開展基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺集中宣傳推廣的通知》，線上、線下同向發(fā)力，迅速形成強(qiáng)大宣傳聲勢。線上，在各類網(wǎng)站、微信公眾號和APP內(nèi)添加平臺入口或展示平臺登錄二維碼，通過電視臺，高鐵站、客運(yùn)站、公交站戶外大屏廣泛宣傳平臺功能及使用方法。線下，發(fā)揮縣級平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作用，調(diào)動(dòng)村兩委成員、黨員群眾、駐村幫扶干部等力量，深入村（居）民家中，手把手、面對面教授信息查看、投訴舉報(bào)、結(jié)果評價(jià)等，切實(shí)做到戶戶都有“二維碼”，家家都有“小程序”，人人皆知“一點(diǎn)通”。截至目前，全市訪問量達(dá)2423.6萬人次，受理群眾投訴1830件（已辦結(jié)1364件），注冊用戶15.2萬個(gè)，公開公式各類信息10萬余條。

“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺打通了基層小微權(quán)力監(jiān)督的‘最后一公里’，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將圍繞群眾反映的問題，進(jìn)一步強(qiáng)化線索查辦、回訪反饋，讓平臺真正成為解決群眾煩心事、揪心事、操心事的有效渠道。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）