“經(jīng)核查，反映鎮(zhèn)紀(jì)委袒護(hù)被舉報人等問題不實(shí)，但鎮(zhèn)紀(jì)委在核查過程中存在處置方式不妥當(dāng)?shù)葐栴}，造成舉報人誤解。”銅陵市紀(jì)委監(jiān)委收到群眾反映基層紀(jì)檢監(jiān)察組織工作中存在問題后，及時下發(fā)提級辦理的工作提示，督促縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立即啟動直查直辦，核查清楚后批評教育了該鎮(zhèn)紀(jì)委書記，即時糾正了有關(guān)不當(dāng)做法，并向?qū)嵜e報人進(jìn)行反饋，贏得了舉報人的理解和支持。這是該市紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化跟蹤督辦，做深做實(shí)信訪舉報處理“后半篇文章”的一個縮影。

對反映基層紀(jì)檢監(jiān)察組織辦理檢舉控告質(zhì)效的問題或批評建議，無論問題大小，銅陵市紀(jì)委監(jiān)委要求一律提級辦理，由原承辦單位的上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對口聯(lián)系監(jiān)督檢查部門直查直辦或提級復(fù)核。“基層紀(jì)檢監(jiān)察組織監(jiān)督不同程度存在力量薄弱、業(yè)務(wù)能力不精等問題，通過提級辦理這個‘小切口’，既及時有力回應(yīng)舉報人的疑慮，又實(shí)地指導(dǎo)基層規(guī)范辦理流程，提升辦理質(zhì)量。”銅陵市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，今年以來，已提級辦理批評建議類問題7件。

近年來，銅陵市紀(jì)委監(jiān)委在抓好信訪舉報接收錄入、分流轉(zhuǎn)辦等“前半篇”基礎(chǔ)工作的同時，綜合運(yùn)用提級辦理、交辦督辦、閉環(huán)管理等方式，推動信訪舉報辦理質(zhì)效提升。用好用活發(fā)函交辦，嚴(yán)格辦理時限，強(qiáng)化對下級紀(jì)委監(jiān)委處理檢舉控告的全程把關(guān)，對臨近辦結(jié)日期的督促提醒。對報結(jié)的交辦件，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，組織相關(guān)部門聯(lián)合會審，對事實(shí)核查不清、處分意見不準(zhǔn)等情況下發(fā)書面預(yù)審意見。今年上半年，交辦件按期辦結(jié)率同比上升45.5%，受理重復(fù)檢舉控告同比下降32.7%，上級轉(zhuǎn)送重復(fù)檢舉控告件同比下降56.1%。同時，以深化運(yùn)用檢舉舉報平臺為契機(jī)，在全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)分級排查閉環(huán)管理流程方面存在的問題，排查發(fā)現(xiàn)問題65個，已完成整改32個，推動檢舉控告全流程閉環(huán)管理落到實(shí)處。結(jié)合實(shí)際起草《處理檢舉控告閉環(huán)管理工作細(xì)則》，構(gòu)建完善信訪舉報、監(jiān)督檢查、案件監(jiān)督管理、信息技術(shù)等多部門聯(lián)動協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信訪舉報前后端信息有效銜接，推動問題線索處置提質(zhì)增效。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）