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“經核查，反映鎮紀委袒護被舉報人等問題不實，但鎮紀委在核查過程中存在處置方式不妥當等問題，造成舉報人誤解。”銅陵市紀委監委收到群眾反映基層紀檢監察組織工作中存在問題后，及時下發提級辦理的工作提示，督促縣區紀委監委立即啟動直查直辦，核查清楚后批評教育了該鎮紀委書記，即時糾正了有關不當做法，并向實名舉報人進行反饋，贏得了舉報人的理解和支持。這是該市紀委監委強化跟蹤督辦，做深做實信訪舉報處理“后半篇文章”的一個縮影。
對反映基層紀檢監察組織辦理檢舉控告質效的問題或批評建議，無論問題大小，銅陵市紀委監委要求一律提級辦理，由原承辦單位的上級紀檢監察機關對口聯系監督檢查部門直查直辦或提級復核。“基層紀檢監察組織監督不同程度存在力量薄弱、業務能力不精等問題，通過提級辦理這個‘小切口’，既及時有力回應舉報人的疑慮，又實地指導基層規范辦理流程，提升辦理質量。”銅陵市紀委監委有關負責人介紹道，今年以來，已提級辦理批評建議類問題7件。
近年來，銅陵市紀委監委在抓好信訪舉報接收錄入、分流轉辦等“前半篇”基礎工作的同時，綜合運用提級辦理、交辦督辦、閉環管理等方式，推動信訪舉報辦理質效提升。用好用活發函交辦，嚴格辦理時限，強化對下級紀委監委處理檢舉控告的全程把關，對臨近辦結日期的督促提醒。對報結的交辦件，嚴把質量關口，組織相關部門聯合會審，對事實核查不清、處分意見不準等情況下發書面預審意見。今年上半年，交辦件按期辦結率同比上升45.5%，受理重復檢舉控告同比下降32.7%，上級轉送重復檢舉控告件同比下降56.1%。同時，以深化運用檢舉舉報平臺為契機，在全市紀檢監察系統分級排查閉環管理流程方面存在的問題，排查發現問題65個，已完成整改32個，推動檢舉控告全流程閉環管理落到實處。結合實際起草《處理檢舉控告閉環管理工作細則》，構建完善信訪舉報、監督檢查、案件監督管理、信息技術等多部門聯動協作機制，實現信訪舉報前后端信息有效銜接，推動問題線索處置提質增效。（銅陵市紀委監委）
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