“我只是拍個照，點擊幾下，沒想到這么快就修好了。”在接到工作人員對小微權力“一點通”辦理事項的反饋后，群眾感慨道。問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢，這是懷遠縣紀委監委有序推進小微權力“監督一點通”服務平臺宣傳推廣運行，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事的一個縮影。

“新河嵐灣項目大門前非機動車道有處路面塌陷，造成不便，請盡快解決。”日前，懷遠縣紀委監委小微權力“監督一點通”平臺收到短信提醒，有群眾拍照反映懷遠縣榴城鎮禹都大道輔路一處井蓋周圍出現較大面積塌陷，地表出現空洞并延伸出裂紋，內部土壤裸露，目前周圍暫時用圍擋進行隔離，存在較大安全隱患和阻礙交通的情況。

禹都大道是一條連接蚌埠市區和懷遠縣城的東西向主干道，不僅是居民出入市區的必經道路之一，也是承載著懷遠經濟社會發展的大動脈，每天往來人員、車輛眾多，其中不乏大型、重型車輛。接小微權力平臺群眾投訴后，懷遠縣紀委監委機關同駐縣住建局紀檢監察組密切聯動，迅速處置。駐縣住建局紀檢監察組積極召集對接市政、住建、污水處理公司等多家單位，溝通協調，壓實職責，多次督促并同相關單位一起前往現場實地勘察、了解情況。挺紀在前，全程跟蹤督辦，確定問題原因為污水管道下方土體流失、污水井與管道移位后，縣住建局立即著手制定維修方案、調配專業設備和人員。一刻不敢耽擱，克服施工困難，10天內即完成98米施工長度的地下水抽取、地下污水管網開挖、埋管及路面鋪設、修繕。

“我們會經常來現場看一看，白天、晚上都會過來，既擔心進展慢了影響周邊群眾出行，也提醒施工的師傅們注意安全，要既高效又安全把隱患解決。快速辦好影響群眾出行的關鍵小事，是還群眾一條放心路的民生大事。”駐縣住建局紀檢監察組工作人員說。

小微權力“監督一點通”平臺自2021年9月在懷遠縣試點以來，累計已受理有效投訴161條，辦結138條，其余事項也均在加快辦理中。

為切實增強服務平臺建設工作質效，該縣紀委監委從源頭上明確轉辦、督辦、審核、反饋等事項辦理要求，各鄉鎮、涉及的縣直單位結合工作實際，建立鎮紀委與鎮職能部門、鎮紀委與村具體業務辦理人員、派駐紀檢監察組和縣直單位職能部門的縱向聯動、橫向協同工作機制，確保群眾反映問題有人管、有人辦，通過信息化手段促進監督下沉落地、融入基層治理，群眾的滿足感、幸福感、獲得感不斷提升。

“一件件‘馬上辦’的小事，是貫徹落實‘一改兩為五做到’的縮影，是‘轉作風優環境促發展’在黨員干部心中扎根的具體表現。”縣紀委監委相關負責同志表示，“下一步，縣紀委監委將進一步用好用活這一信息平臺，讓‘我為群眾辦實事’落地生根、體現實效。”（蚌埠市紀委監委）