近日，安徽恒光聚氨酯材料有限公司申辦的建設工程規劃許可證獲準核發。企業經辦人宋小雨欣喜的說道，“本想著是來咨詢一下如何網絡操作，沒想到現場就給我辦好了。”

企業的極大認可，源自東至縣紀委監委跟進監督“局長走流程”、提升政務服務質效的成果。

5月16日，宋小雨來到東至縣行政服務中心自然資源和規劃局窗口，看到坐著的是兩位中年干部。只見其中一人主動接收了遞交的材料，詢問到：“工程規劃許可證不是可以網上申報嗎？怎么還親自跑一趟？而且我看你這是第二期工程了，之前也是跑來辦的嗎？”

“別提了，我們一期就是走的網上申報，但是二期的時候提交的項目資料老是被退回，項目審批無法推進。”宋小雨雖然有些疑惑，但還是說出了自己的不滿，“而且你們新的工改系統申報工程規劃許可證流程太多，電子證照還無法附圖，我們只好現場來問問怎么回事。”

宋小雨不知道的是，他面對的兩人是東至縣自然資源和規劃局局長江炳生和駐該局的紀檢監察組組長周挺生，他們正在以辦事員的身份操作審批服務流程。聽了宋小雨的話后，江炳生與其他工作人員一道現場辦公，指導其操作網上申報系統，理清申報步驟，迅速解決問題，該公司當天就拿到了工程規劃許可證。同時，為了讓企業“少跑腿”，工作人員還主動告知接下來辦理施工許可證需要注意的有關事項、相關資料及辦理程序步驟等。宋小雨高興的說：“‘局長走流程’真是走到我們企業的心坎里。”

個案的解決并不能從根本上疏通企業在審批服務中的堵點、難點。周挺生介紹道，在督促“局長走流程”過程中，紀檢監察組采取嵌入式、體驗式監督，協同查驗各個環節，跟進收集涉及2個審批事項的7個問題，及時反饋至該局各職能科室，并督促建立《整改提升表》，明確整改措施、整改時限和政務服務網同步整改情況，真正的讓“局長走流程”活動走心更走實。在該組的監督推動下，該局針對工改系統申報工程規劃許可證流程進行了簡化，增加附圖界面和電子印章的使用程序，同時在窗口設置了許可證代辦服務，極大地方便了企業申報審批。

據悉，東至縣啟動“局長走流程”活動以來，該縣紀委監委將其作為“一改兩為”的有效抓手，以活動成效作為檢驗干部作風的“試金石”。相關紀檢監察組及時跟進監督有政務服務事項的36個部門，督促各局“一把手”和班子成員通過模擬辦、陪同辦、親身辦、監督辦等形式，對1749項政務服務事項的進駐情況、辦理環節、申請材料、窗口服務等進行全過程檢驗，深入查找在網辦流程、窗口授權、材料申報、審批環節和時限等方面存在的問題，并對各單位《整改提升表》中存在問題、整改措施、整改時限等嚴格審核，堅決杜絕走過場、裝樣子、搞“花架子”等形式主義、官僚主義問題。

數據顯示，目前已有自然資源和規劃局、市場監管局、醫保局等8個部門“局長”通過窗口體驗或網上體驗的方式完成70余項政務服務事項“走流程”，共查出問題15個，經整改可以精簡材料1份、壓縮辦理時限7.2天。（池州市紀委監委）