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“信訪件中反映的18個問題，我們核查了其中15個就卡殼了，今天的督辦指導非常及時，幫助我們厘清了剩下3個問題的核查思路，接下來我們會加快辦理，盡快完成初核。”面對前來督查工作的貴池區紀委監委信訪督辦指導組，秋江街道紀工委書記深有感觸地說道。
今年以來，池州市貴池區紀委監委創新工作機制，以強化督查督辦為突破口，切實提升信訪件辦理質效。
一月一提示。信訪室每月梳理匯總轉交辦下級的信訪件簽收、辦理、報結等情況，通過每月工作提示督促承辦單位及時處置、按時報結。嚴格把握辦理時限要求，建立信訪件超期預警名單，對即將到期的信訪件，提前半個月通過電話催辦等形式提醒承辦單位報結時限。2021年以來共轉交下級辦理信訪件198件，已辦結169件，正在立案中6件。
一件一督辦。信訪室定期梳理，篩選出基層承辦的問題復雜、久拖不決的信訪件，注明轉辦時間、承辦單位、辦理進展、是否超期等情況，形成督辦臺賬，對號制作《信訪件督辦單》。信訪室、紀檢監察室組成聯合督辦指導組，由協管常委帶隊，赴承辦單位“一對一”指導督辦。督辦指導組聽取承辦單位匯報辦理進展和核查疑點難點，查閱案卷資料，逐條梳理核查思路，列出需要進一步核查的內容現場反饋給承辦單位。截至目前，已開展信訪件聯合指導督辦10件，予以了結4件，合并立案4件1人。
一季一通報。依托檢舉舉報平臺常態化開展線上抽查，結合隨機抽查、現場督辦等結果，每季度通報各基層單位的平臺應用及信訪件辦理情況。對存在問題較多或未按期整改的承辦單位，由委領導直接約談提醒承辦單位負責人。截至目前，已印發督查通報1次，下一步將督促各單位對照整改落實。
“信訪舉報是送上門來的群眾工作?！辟F池區紀委監委相關負責同志表示，我們將會帶著責任、帶著感情認真高效辦理每一件信訪件，妥善解決好群眾“急難愁盼”問題。（池州市紀委監委）
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