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“走，去‘跑一次沒辦成’和‘涉企訴求’窗口看看。”日前，廬江縣紀委監委一行人在縣數據資源局政務服務大廳開展實地檢查。
今年以來，圍繞“為民辦實事、為企優環境”重要決策部署，廬江縣紀委監委把正風肅紀與完善制度、促進治理、推動發展貫通起來，協助縣委出臺《關于進一步改進作風的28條舉措》，激勵全縣黨員干部忠誠擔當履職盡責。
廬江縣數據資源局政務服務大廳是為全縣企業和群眾提供行政審批和便民服務的重要場所，大廳分為商事登記、社會事務、工程建設和公安服務等四個功能區域，目前已進駐31個窗口。為破解“如何做好統一管理，提升服務水平”這一難題，縣數據資源局在大廳單設了“跑一次沒辦成”和“涉企訴求”兩個窗口，由局督查投訴科安排專人負責受理群眾反映的“一次不能辦結、需要多個部門聯動解決以及在辦理過程中對服務不滿意”等問題。縣紀委監委與縣數據資源局建立信息共享與定期移送機制，由縣數據資源局將兩個窗口受理事項辦理情況及時報縣紀委監委，縣紀委監委開展跟蹤問效，督促相關責任單位進一步改進工作作風，更好地為民辦實事、為企優環境。截至目前，“跑一次沒辦成”和“涉企訴求”兩個窗口共受理并解決問題16個。
“效能投訴舉報電話吧，我在車管所排隊辦理業務啊，等的時間有點長，能不能提點建議......”市民章先生反映道。
日前，廬江縣稅務局、縣人社局、縣車管所等8家單位的辦事大廳綜合服務臺都整齊劃一地擺放了寫有“效能投訴舉報電話0551—87012965”內容的標牌。原來，為進一步改進服務窗口單位工作作風，提高服務能力水平，縣效能辦結合工作實際，推出創新舉措，開通效能投訴舉報電話，在工作日安排專人接聽相關單位辦事大廳工作人員不作為、慢作為、亂作為等作風問題的舉報電話，進行及時受理、督辦，并要求責任單位限期上報辦理情況。截至目前，效能投訴舉報電話共受理群眾反映問題4個，辦結2個，正在辦理2個。
“作為紀檢監察機關，要衷心擁護‘兩個確立’，忠誠踐行‘兩個維護’，圍繞貫徹落實‘一改兩為五做到’要求。”廬江縣紀委監委相關負責人表示，下一步將持續開展監督檢查，以問題為導向，不斷加強作風建設，充分發揮監督專責作用，推動全縣作風建設展現新氣象、再上新臺階。（合肥市紀委監委）
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