“走，去‘跑一次沒辦成’和‘涉企訴求’窗口看看?！比涨?，廬江縣紀委監(jiān)委一行人在縣數(shù)據(jù)資源局政務(wù)服務(wù)大廳開展實地檢查。

今年以來，圍繞“為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境”重要決策部署，廬江縣紀委監(jiān)委把正風(fēng)肅紀與完善制度、促進治理、推動發(fā)展貫通起來，協(xié)助縣委出臺《關(guān)于進一步改進作風(fēng)的28條舉措》，激勵全縣黨員干部忠誠擔當履職盡責(zé)。

廬江縣數(shù)據(jù)資源局政務(wù)服務(wù)大廳是為全縣企業(yè)和群眾提供行政審批和便民服務(wù)的重要場所，大廳分為商事登記、社會事務(wù)、工程建設(shè)和公安服務(wù)等四個功能區(qū)域，目前已進駐31個窗口。為破解“如何做好統(tǒng)一管理，提升服務(wù)水平”這一難題，縣數(shù)據(jù)資源局在大廳單設(shè)了“跑一次沒辦成”和“涉企訴求”兩個窗口，由局督查投訴科安排專人負責(zé)受理群眾反映的“一次不能辦結(jié)、需要多個部門聯(lián)動解決以及在辦理過程中對服務(wù)不滿意”等問題?？h紀委監(jiān)委與縣數(shù)據(jù)資源局建立信息共享與定期移送機制，由縣數(shù)據(jù)資源局將兩個窗口受理事項辦理情況及時報縣紀委監(jiān)委，縣紀委監(jiān)委開展跟蹤問效，督促相關(guān)責(zé)任單位進一步改進工作作風(fēng)，更好地為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境。截至目前，“跑一次沒辦成”和“涉企訴求”兩個窗口共受理并解決問題16個。

“效能投訴舉報電話吧，我在車管所排隊辦理業(yè)務(wù)啊，等的時間有點長，能不能提點建議......”市民章先生反映道。

日前，廬江縣稅務(wù)局、縣人社局、縣車管所等8家單位的辦事大廳綜合服務(wù)臺都整齊劃一地擺放了寫有“效能投訴舉報電話0551—87012965”內(nèi)容的標牌。原來，為進一步改進服務(wù)窗口單位工作作風(fēng)，提高服務(wù)能力水平，縣效能辦結(jié)合工作實際，推出創(chuàng)新舉措，開通效能投訴舉報電話，在工作日安排專人接聽相關(guān)單位辦事大廳工作人員不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)問題的舉報電話，進行及時受理、督辦，并要求責(zé)任單位限期上報辦理情況。截至目前，效能投訴舉報電話共受理群眾反映問題4個，辦結(jié)2個，正在辦理2個。

“作為紀檢監(jiān)察機關(guān)，要衷心擁護‘兩個確立’，忠誠踐行‘兩個維護’，圍繞貫徹落實‘一改兩為五做到’要求。”廬江縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將持續(xù)開展監(jiān)督檢查，以問題為導(dǎo)向，不斷加強作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督專責(zé)作用，推動全縣作風(fēng)建設(shè)展現(xiàn)新氣象、再上新臺階。（合肥市紀委監(jiān)委）