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“你科室聯系指導的單位共辦理信訪舉報8件，截至目前已辦結4件，未辦結的信訪舉報中有一件快要到期，請務必督促指導承辦單位按期報結信訪件……”近日，東至縣紀委信訪室向委機關各紀檢監察室反饋聯系指導的派駐紀檢組及鄉鎮紀委信訪件辦理情況。
今年以來，該縣紀委監委將信訪舉報作為監督執紀的“頭道工序”抓緊抓實，以“三個轉變”促進信訪舉報的規范化、及時性處置，有效提升信訪舉報辦理質效。
由“中轉站”向“處理器”轉變。信訪室精準識別業務范圍內與外、夸大舉報與準確舉報，注重從信訪舉報中發現真信息、真線索、真問題。制發《信訪舉報件分類處置辦法》，通過召開內部集體研判會議、與紀檢室聯合會商等形式，將信訪舉報分為檢舉控告類、無實質內容類、業務外信訪類、重復舉報類等，按類分別向紀檢監察室、鄉鎮紀委、派駐紀檢監察組、縣直部門等單位轉交辦，規范處置信訪舉報。
由“線型交辦”向“閉環管理”轉變。加大交辦督辦力度，實行“定期反饋、季度通報、限期銷號”，對到期未結件進行警示督辦。印發《東至縣紀委監委實名檢舉控告核實告知工作制度》、《關于建立初次檢舉控告類信訪舉報移送及反饋工作的實施意見（試行）》，圍繞信訪舉報受理辦理、督查督辦、答復反饋等工作建章立制，嚴格初信初訪的處置審批程序和實名檢舉控告的答復反饋程序，按規定向實名舉報人反饋調查結果。截至目前共轉交辦信訪舉報25件，實名舉報反饋5件。
由“常規研判”向“精準分析”轉變。該縣紀委監委緊盯重點領域，針對政治生態風險點、信訪舉報焦點、群眾反映熱點，認真梳理分析，深度挖掘信訪舉報高發的原因所在、剖析管理上的漏洞和薄弱環節。先后對重復信訪舉報、年輕干部違紀違法、招投標等問題進行精準分析，列出了不同領域存在的普遍性、典型性、苗頭性的問題，為“分領域整治”提供決策參考。
“信訪室職責的‘三個轉變’，使信訪工作真正成為問題線索的主渠道、政治研判的風向標，實現了信訪工作‘多方收處’向‘靶向治療’的轉變?！痹摽h紀委監委有關負責人表示。（池州市紀委監委）
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