“你好，你是否反映過關(guān)于某某問題？目前,該問題已轉(zhuǎn)給你所在的鎮(zhèn)紀(jì)委辦理，請(qǐng)耐心等待反饋?！边@是近日，青陽縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員向?qū)嵜麢z舉控告人反饋受理情況的一幕。

近年來，青陽縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，扎實(shí)開展實(shí)名舉報(bào)反饋工作，堅(jiān)持把受理、結(jié)果“雙反饋”工作機(jī)制貫穿信訪工作全過程，做到實(shí)名信訪舉報(bào)“受理有告知、辦結(jié)有反饋”，有效提升實(shí)名檢舉控告辦理質(zhì)效。2021年以來，青陽縣紀(jì)委監(jiān)委共接收實(shí)名檢舉控告44件，進(jìn)行實(shí)名受理核實(shí)告知44件，受理告知率100%，辦結(jié)反饋率100%。

工作中，青陽縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真落實(shí)核實(shí)認(rèn)定、受理告知反饋程序，在確認(rèn)為實(shí)名檢舉控告、屬于本機(jī)關(guān)受理的，在收到檢舉控告之日起15個(gè)工作日內(nèi)告知反饋舉報(bào)人受理情況，為群眾吃下“定心丸”，避免舉報(bào)人重復(fù)訪；同時(shí)，對(duì)實(shí)名舉報(bào)問題線索進(jìn)行編號(hào)登記，優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置，建立跟蹤督辦臺(tái)賬等。按照“誰辦理誰反饋”原則，承辦部門在辦結(jié)15個(gè)工作日內(nèi)向舉報(bào)人反饋辦理結(jié)果，并聽取反饋人意見，做好解釋、疏導(dǎo)和思想教育工作，切實(shí)做到實(shí)名檢舉控告“事事有回音”。

“實(shí)名檢舉控告 ‘雙反饋’ 是一項(xiàng)重要的群眾工作，我們要進(jìn)一步暢通舉報(bào)渠道，規(guī)范信訪舉報(bào)處置程序，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，把實(shí)名檢舉控告反饋工作做到群眾心坎上，進(jìn)一步提升群眾滿意度?！鼻嚓柨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）