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蕪湖鳩江：以案為鑒改進工作作風 “六辦”機制化解信訪積案

全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會召開后，蕪湖市鳩江區紀委監委迅速響應，以2月7日被省委點名通報的典型信訪案例為反面教材，結合全區以案為鑒改進作風專題警示教育活動，通過“六辦”機制，集中解決疑難雜癥信訪積案，全力促清零。

首辦主辦，明確職責分工。按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理”的原則，明確責任主體，切實履行全面從嚴治黨監督責任，推動相關責任單位認清主體責任、牢記主體責任、扛實主體責任，切實辦好初信初訪，把矛盾問題化解在早、化解在小、化解在基層。

包辦領辦，傳導責任壓力。定期開展信訪問題線索分析研判，對辦理緩慢、質量不高的鎮街紀（工）委進行通報批評，對信訪積案化解不力導致重復上訪、越級上訪等造成不良影響的，嚴肅追責問責。

領導批辦，規范辦理流程。對信訪舉報堅持領導批辦制度，辦理情況實行臺賬化管理，采取隨機抽查、跟蹤了解、電話催辦、現場查看等方式，定期督促檢查轉送件登記是否規范、處置是否及時，推動轉送件辦理質效，做到“件件有著落、事事有結果”。

紀委查辦，聚焦監督首責。發揮紀檢監察機關專責監督作用，聚焦信訪積案化解情況開展專項檢查，對干部不作為、慢作為、亂作為、虛作為等現象，一律100%追責問責。

激勵快辦，善于擔當作為。把信訪業務培訓工作納入整體工作部署，統籌制定年度教育培訓計劃。建立紀檢干部輪流接訪制度，全面提升紀檢干部的綜合業務素質和處理矛盾、解決問題的能力。

閉環實辦，提升辦理實效。聚焦黨員干部違紀及公職人員職務違法、職務犯罪行為，準確把握信訪舉報受理范圍，明確專人督查督辦，嚴格實行對賬銷號管理，辦結一件，銷號一件，及時向實名舉報人反饋，鞏固信訪事項的辦理成果。

“我們將吸取典型信訪案例的經驗教訓，通過‘六辦’機制，切實解決一批信訪積案、化解一批突出矛盾，用心用情用力做好群眾工作，以實際行動解民困、暖民心，為社會和諧穩定奠定堅實基礎。”鳩江區紀委監委信訪室負責人表示。（蕪湖市紀委監委）