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“你們鎮上次的信訪件查辦完結后有沒有給舉報人回復？”近日，蚌埠市淮上區紀委監委信訪室根據臺賬督查曹老集鎮紀委案件辦理情況，實行閉環式管理。這是淮上區紀委監委認真落實查辦信訪舉報件要求，加強對基層紀檢監察信訪舉報工作指導的一個縮影。
開展業務培訓。采取以會帶訓、以干帶訓等方式，加強信訪業務培訓，突出信訪件處置的中心環節，重點培訓調查取證、制作談話筆錄、撰寫調查報告等內容。據統計，去年共組織參加省紀委“視頻講堂”培訓19次，擇優抽調1人到區紀委監委信訪室跟班學習，并將信訪工作作為區紀檢監察干部業務專題培訓班的重點內容之一。通過培訓，全區紀檢監察干部在信訪舉報業務知識方面得到有效提升。
加強督促指導。信訪室對轉辦交辦的信訪件逐件分類登記，實行臺賬管理，嚴把辦結審核關，著力提高信訪辦結質量。定期對各鎮（街）紀（工）委辦理信訪舉報情況進行通報，每季度召開信訪舉報業務交流座談會，對在信訪辦理工作中遇到的困難和問題進行業務指導，共同研究確定解決方案，有針對性地助推鎮（街）紀（工）委提升辦信質量。2021年，全區紀檢監察機關共受理信訪舉報183件，處置問題線索229件，立案62件，給予黨紀政務處分47人。
強化責任考核。按照“標準化管理、規范化運行、制度化落實、長效化推進”的思路，在年底的黨風廉政建設考核中，對每年信訪件的辦結情況進行綜合考核，明確鎮（街）紀（工）委信訪舉報工作的責任、目標和任務。對辦理信訪不力、查處治理工作成效不明顯的單位，由區紀委監委分管領導約談鎮（街）紀委主要負責人；對不認真履行職責、不認真執行信訪舉報法規制度等行為，視情況追究相關人員責任。
“紀檢監察信訪工作是紀檢監察機關貫徹黨的群眾路線的重要途徑，是紀檢監察機關密切聯系群眾的橋梁和紐帶。我們要做實做細這個送上門的群眾工作，及時回應群眾‘急難愁盼’問題。 ”淮上區紀委監委主要負責人表示。（蚌埠市紀委監委）
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