為深入貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會精神，六安市裕安區紀委監委迅速行動、周密部署，結合“以人民為中心的發展思想”專題學習教育、小微權力“監督一點通”推廣應用和“背包式”巡察反饋問題整改，圍繞破解企業發展遇到的痛點難點和堵點，以規范有效監督持續推動營商環境優化升級。

關口前移 讓投訴一鍵達

“我們從上海那邊搬回六安這個園區建廠，用時20天左右，效率很高，現在所有手續都已經辦齊全，這邊的營商環境這幾年一直在改善，我非常滿意。”面對前來走訪宣傳小微權力“監督一點通”服務平臺的六安高新區紀工委工作人員，園區一家企業負責人這樣說道。

裕安區紀委監委對照省委提出的優化營商環境“十做到”和解決突出問題的“十嚴禁”，以小微權力“監督一點通”服務平臺推廣使用為契機，將優化營商環境的正負面清單納入“監督一點通”服務平臺監督事項，同步制作了營商環境“監督一點通”服務平臺宣傳單頁，讓企業知曉“監督一點通”并熟練掌握操作方法，快速便捷地反映和投訴生產經營類、干部作風類、意見建議類等方面問題。區紀委監委、高新區針對企業投訴事項及時響應、快速流轉、重點督辦，著力精準發現和解決影響全區營商環境的突出問題。

跟進整改 讓問題改到位

“招商引資協議規定的惠企補貼遲遲不能按進度兌現，企業資金鏈緊張，經營進入困境。巡察組就把我們反應的問題帶回去，問題得到了區委區政府的高度重視，現在已按進度兌現補貼，并協調擔保公司免收擔保費為企業辦理了2筆擔保貸款合計1000萬元，解了企業的燃眉之急。”高新區某公司負責人激動的對回訪的巡察組成員分享了這個好消息。

為深化拓展營商環境“背包式”巡察成效，在對涉及營商環境的相關區直單位集中反饋意見后，區委巡察辦建立問題整改臺賬，列明“四清單”，實時更新，定期調度，以及時跟進監督確保整改質效。對巡察中發現的普遍性、制度性問題，堅持靶向發力，用好巡察建議，推動系統治理。截至目前，針對巡察反饋得到的53個問題，已督促責任單位制定整改措施116條，協調兌現企業各類獎補資金1478萬余元。

緊盯窗口 讓投訴真管用

“營商環境到底怎么樣，企業最有發言權，所以你們放心大膽說，不要有顧慮，有問題提出來，解決了，最終受益的還是你們企業啊！”聽了督查組的話后，企業負責人打消了顧慮，直指企業在辦理相關業務時接待的某區直單位窗口工作人員不僅態度一般還有推諉扯皮的現象。督查人員詳細記錄，如實反饋并督促整改。

為持續優化營商環境，進一步拓寬群眾和企業辦事評價渠道，提升窗口服務質效，裕安區紀委監委立足監督職責，推動職能部門簡化辦事流程、提升服務意識，督促健全窗口服務監督服務評價機制，讓窗口單位和人員始終做到心中裝著服務對象，全力幫助服務對象，把評價交給服務對象。同時，發揮片區協作機制作用，通過“室組”聯動，常態化開展監督檢查，重點關注窗口單位的涉企業服務負面評價，對企業投訴事項快查快結，切實為企業營造優質安心的服務環境。（六安市紀委監委）