為深入貫徹落實(shí)全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)精神，六安市裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委迅速行動(dòng)、周密部署，結(jié)合“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學(xué)習(xí)教育、小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”推廣應(yīng)用和“背包式”巡察反饋問(wèn)題整改，圍繞破解企業(yè)發(fā)展遇到的痛點(diǎn)難點(diǎn)和堵點(diǎn)，以規(guī)范有效監(jiān)督持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。

關(guān)口前移 讓投訴一鍵達(dá)

“我們從上海那邊搬回六安這個(gè)園區(qū)建廠，用時(shí)20天左右，效率很高，現(xiàn)在所有手續(xù)都已經(jīng)辦齊全，這邊的營(yíng)商環(huán)境這幾年一直在改善，我非常滿意。”面對(duì)前來(lái)走訪宣傳小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)的六安高新區(qū)紀(jì)工委工作人員，園區(qū)一家企業(yè)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道。

裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)照省委提出的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“十做到”和解決突出問(wèn)題的“十嚴(yán)禁”，以小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)推廣使用為契機(jī)，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的正負(fù)面清單納入“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)監(jiān)督事項(xiàng)，同步制作了營(yíng)商環(huán)境“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)宣傳單頁(yè)，讓企業(yè)知曉“監(jiān)督一點(diǎn)通”并熟練掌握操作方法，快速便捷地反映和投訴生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類、干部作風(fēng)類、意見(jiàn)建議類等方面問(wèn)題。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、高新區(qū)針對(duì)企業(yè)投訴事項(xiàng)及時(shí)響應(yīng)、快速流轉(zhuǎn)、重點(diǎn)督辦，著力精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和解決影響全區(qū)營(yíng)商環(huán)境的突出問(wèn)題。

跟進(jìn)整改 讓問(wèn)題改到位

“招商引資協(xié)議規(guī)定的惠企補(bǔ)貼遲遲不能按進(jìn)度兌現(xiàn)，企業(yè)資金鏈緊張，經(jīng)營(yíng)進(jìn)入困境。巡察組就把我們反應(yīng)的問(wèn)題帶回去，問(wèn)題得到了區(qū)委區(qū)政府的高度重視，現(xiàn)在已按進(jìn)度兌現(xiàn)補(bǔ)貼，并協(xié)調(diào)擔(dān)保公司免收擔(dān)保費(fèi)為企業(yè)辦理了2筆擔(dān)保貸款合計(jì)1000萬(wàn)元，解了企業(yè)的燃眉之急。”高新區(qū)某公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)的對(duì)回訪的巡察組成員分享了這個(gè)好消息。

為深化拓展?fàn)I商環(huán)境“背包式”巡察成效，在對(duì)涉及營(yíng)商環(huán)境的相關(guān)區(qū)直單位集中反饋意見(jiàn)后，區(qū)委巡察辦建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，列明“四清單”，實(shí)時(shí)更新，定期調(diào)度，以及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督確保整改質(zhì)效。對(duì)巡察中發(fā)現(xiàn)的普遍性、制度性問(wèn)題，堅(jiān)持靶向發(fā)力，用好巡察建議，推動(dòng)系統(tǒng)治理。截至目前，針對(duì)巡察反饋得到的53個(gè)問(wèn)題，已督促責(zé)任單位制定整改措施116條，協(xié)調(diào)兌現(xiàn)企業(yè)各類獎(jiǎng)補(bǔ)資金1478萬(wàn)余元。

緊盯窗口 讓投訴真管用

“營(yíng)商環(huán)境到底怎么樣，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)，所以你們放心大膽說(shuō)，不要有顧慮，有問(wèn)題提出來(lái)，解決了，最終受益的還是你們企業(yè)啊！”聽(tīng)了督查組的話后，企業(yè)負(fù)責(zé)人打消了顧慮，直指企業(yè)在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)接待的某區(qū)直單位窗口工作人員不僅態(tài)度一般還有推諉扯皮的現(xiàn)象。督查人員詳細(xì)記錄，如實(shí)反饋并督促整改。

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步拓寬群眾和企業(yè)辦事評(píng)價(jià)渠道，提升窗口服務(wù)質(zhì)效，裕安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督職責(zé)，推動(dòng)職能部門簡(jiǎn)化辦事流程、提升服務(wù)意識(shí)，督促健全窗口服務(wù)監(jiān)督服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，讓窗口單位和人員始終做到心中裝著服務(wù)對(duì)象，全力幫助服務(wù)對(duì)象，把評(píng)價(jià)交給服務(wù)對(duì)象。同時(shí)，發(fā)揮片區(qū)協(xié)作機(jī)制作用，通過(guò)“室組”聯(lián)動(dòng)，常態(tài)化開展監(jiān)督檢查，重點(diǎn)關(guān)注窗口單位的涉企業(yè)服務(wù)負(fù)面評(píng)價(jià)，對(duì)企業(yè)投訴事項(xiàng)快查快結(jié)，切實(shí)為企業(yè)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)安心的服務(wù)環(huán)境。（六安市紀(jì)委監(jiān)委）