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為深入貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神,六安市裕安區(qū)紀委監(jiān)委迅速行動、周密部署,結合“以人民為中心的發(fā)展思想”專題學習教育、小微權力“監(jiān)督一點通”推廣應用和“背包式”巡察反饋問題整改,圍繞破解企業(yè)發(fā)展遇到的痛點難點和堵點,以規(guī)范有效監(jiān)督持續(xù)推動營商環(huán)境優(yōu)化升級。
關口前移 讓投訴一鍵達
“我們從上海那邊搬回六安這個園區(qū)建廠,用時20天左右,效率很高,現(xiàn)在所有手續(xù)都已經辦齊全,這邊的營商環(huán)境這幾年一直在改善,我非常滿意。”面對前來走訪宣傳小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺的六安高新區(qū)紀工委工作人員,園區(qū)一家企業(yè)負責人這樣說道。
裕安區(qū)紀委監(jiān)委對照省委提出的優(yōu)化營商環(huán)境“十做到”和解決突出問題的“十嚴禁”,以小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺推廣使用為契機,將優(yōu)化營商環(huán)境的正負面清單納入“監(jiān)督一點通”服務平臺監(jiān)督事項,同步制作了營商環(huán)境“監(jiān)督一點通”服務平臺宣傳單頁,讓企業(yè)知曉“監(jiān)督一點通”并熟練掌握操作方法,快速便捷地反映和投訴生產經營類、干部作風類、意見建議類等方面問題。區(qū)紀委監(jiān)委、高新區(qū)針對企業(yè)投訴事項及時響應、快速流轉、重點督辦,著力精準發(fā)現(xiàn)和解決影響全區(qū)營商環(huán)境的突出問題。
跟進整改 讓問題改到位
“招商引資協(xié)議規(guī)定的惠企補貼遲遲不能按進度兌現(xiàn),企業(yè)資金鏈緊張,經營進入困境。巡察組就把我們反應的問題帶回去,問題得到了區(qū)委區(qū)政府的高度重視,現(xiàn)在已按進度兌現(xiàn)補貼,并協(xié)調擔保公司免收擔保費為企業(yè)辦理了2筆擔保貸款合計1000萬元,解了企業(yè)的燃眉之急。”高新區(qū)某公司負責人激動的對回訪的巡察組成員分享了這個好消息。
為深化拓展營商環(huán)境“背包式”巡察成效,在對涉及營商環(huán)境的相關區(qū)直單位集中反饋意見后,區(qū)委巡察辦建立問題整改臺賬,列明“四清單”,實時更新,定期調度,以及時跟進監(jiān)督確保整改質效。對巡察中發(fā)現(xiàn)的普遍性、制度性問題,堅持靶向發(fā)力,用好巡察建議,推動系統(tǒng)治理。截至目前,針對巡察反饋得到的53個問題,已督促責任單位制定整改措施116條,協(xié)調兌現(xiàn)企業(yè)各類獎補資金1478萬余元。
緊盯窗口 讓投訴真管用
“營商環(huán)境到底怎么樣,企業(yè)最有發(fā)言權,所以你們放心大膽說,不要有顧慮,有問題提出來,解決了,最終受益的還是你們企業(yè)啊!”聽了督查組的話后,企業(yè)負責人打消了顧慮,直指企業(yè)在辦理相關業(yè)務時接待的某區(qū)直單位窗口工作人員不僅態(tài)度一般還有推諉扯皮的現(xiàn)象。督查人員詳細記錄,如實反饋并督促整改。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,進一步拓寬群眾和企業(yè)辦事評價渠道,提升窗口服務質效,裕安區(qū)紀委監(jiān)委立足監(jiān)督職責,推動職能部門簡化辦事流程、提升服務意識,督促健全窗口服務監(jiān)督服務評價機制,讓窗口單位和人員始終做到心中裝著服務對象,全力幫助服務對象,把評價交給服務對象。同時,發(fā)揮片區(qū)協(xié)作機制作用,通過“室組”聯(lián)動,常態(tài)化開展監(jiān)督檢查,重點關注窗口單位的涉企業(yè)服務負面評價,對企業(yè)投訴事項快查快結,切實為企業(yè)營造優(yōu)質安心的服務環(huán)境。(六安市紀委監(jiān)委)
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