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“這次業務培訓，內容大多是我們在平臺實際操作中遇到的一些問題，課后還能現場交流答疑，針對性很強，非常有幫助。”近日，桐城市呂亭鎮紀委負責人在參加該市檢舉舉報平臺基層版業務培訓后說道。
為有效提升信訪舉報辦理質效，桐城市紀委監委結合工作實際，多種形式深化檢舉舉報平臺基層版應用學習培訓，努力從“會用系統”向“用好系統”提升，2021年全市通過平臺流轉信訪舉報252件，簽收率100%。
專題培訓“集”學。立足全員培訓，召開全市檢舉舉報平臺基層版操作流程培訓班，圍繞線上業務辦理流程和線下信訪件辦理規定重點講解，實現17個派駐（出）機構和15個鎮（街）紀（工）委學習培訓全覆蓋。堅持業務指導和線上演示兩手抓，通過加入現場答疑、互動交流等環節，提升基層信訪工作人員業務能力。
交叉互查“評”學。市紀委信訪室、部分鎮（街道）紀（工）委信訪業務骨干組成聯合檢查組，對各平臺基層版使用單位進行實地走訪，聚焦互查找問題、突出互評補短板、立足互學促規范。對檢查發現的辦結報告、反饋工作記錄等附件上傳不及時、不齊全等情況進行現場指導，收集整理共性問題6個，匯總形成《關于2021年全市紀檢監察信訪舉報件辦理和平臺信訪模塊使用情況的通報》。
知識測試“促”學。聚焦提升全市紀檢監察系統從事信訪舉報工作人員信訪業務知識掌握程度和實際操作水平，組織30余人集中開展紀檢監察信訪舉報業務應知應會知識閉卷測試，強化以考促學、以考促用。2人獲得“安慶市檢舉舉報平臺基層版操作標兵”稱號。（安慶市紀委監委）
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