“程大爺，您家的拆遷補償款拿到手了嗎？”“拿到了，7萬多元一分不少！”近日，面對前來回訪的安徽省明光市紀委監(jiān)委工作人員，該市自來橋鎮(zhèn)楊港村前郢組程大爺說。

去年10月，明光市紀委監(jiān)委接到上級轉(zhuǎn)辦的“我為群眾辦實事·紀委請您來出題”群眾信訪訴求件，反映該市自來橋鎮(zhèn)楊港村前郢組、鍋底澇組房屋拆遷后，村民卻沒有拿到補償款。該市紀委監(jiān)委立即組織力量，通過走訪談話、調(diào)閱資料、實地察看等方式，對反映事項全面核查了解，督促解決問題。截至目前，該市自來橋鎮(zhèn)楊港村前郢組62戶拆遷補償款315萬余元和鍋底澇組28戶拆遷補償款170萬余元補償款已全部發(fā)放到位。

為推動解決群眾反映強烈的“急難愁盼”問題，中央紀委國家監(jiān)委開通“我為群眾辦實事·紀委請您來出題”專欄，面向社會公開征集群眾“急難愁盼”事項并向各地交辦督辦。安徽省紀委監(jiān)委對中央紀委國家監(jiān)委交辦的4批119件群眾信訪訴求件高度重視，強化組織領(lǐng)導，明確黨風政風監(jiān)督室牽頭負責，組建工作專班，安排專人及時將收到的群眾信訪訴求件分市建立清單臺賬交辦各省轄市紀委監(jiān)委，并建立“雙周調(diào)度、每月匯總”等四項工作機制，督促逐一研究推動合理訴求解決的具體舉措，狠抓落實、對賬銷號。

對交辦的群眾信訪訴求件，該省紀委監(jiān)委對口聯(lián)系監(jiān)督檢查室跟進督辦，黨風政風監(jiān)督室選取部分件進行重點督辦。近日，該省紀委監(jiān)委派員赴池州、滁州等地對辦結(jié)情況開展明察暗訪和現(xiàn)場督導。省紀委監(jiān)委還常態(tài)化通報辦理進度緩慢、質(zhì)量不夠高、群眾不滿意的信訪訴求，對群眾信訪訴求中涉及黨員干部和公職人員違紀違法問題的，精準研判分類處置，一經(jīng)查實依紀依法嚴肅處理。截至去年底，中央紀委國家監(jiān)委交辦的119件信訪件已辦結(jié)90件。

物業(yè)涉及千家萬戶，牽動著群眾的安全感和幸福感。合肥市瑤海區(qū)居民李先生通過“我為群眾辦實事·紀委請您來出題”專欄，反映其所在小區(qū)存在物業(yè)管理不規(guī)范，以及捆綁收費、商業(yè)街環(huán)境臟亂問題。

接到群眾信訪訴求后，瑤海區(qū)紀委監(jiān)委第一時間聯(lián)系投訴人核實了解信訪反映問題，并督促相關(guān)部門實地檢查商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生，詢問部分商戶，確認投訴人反映問題屬實后，跟進督辦予以妥善處理。“物業(yè)公司主動找我談解決措施，很順心，用水用電都正常了，商業(yè)街的衛(wèi)生也好了。”信訪訴求辦結(jié)后，李先生對辦理結(jié)果表示滿意。

以黨史學習教育和解決群眾信訪訴求為契機，安徽堅持舉一反三，結(jié)合實際，聚焦房地產(chǎn)領(lǐng)域群眾反映強烈的物業(yè)管理難、回遷安置難等問題開展專項監(jiān)督，督促主管部門牽頭用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。

在物業(yè)管理方面，省紀委監(jiān)委督促省住建廳部署開展為期兩年的全省物業(yè)管理突出問題專項整治行動，通過推動物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級，著力提升群眾滿意度。

針對政府征遷安置難問題，省紀委監(jiān)委會同相關(guān)部門成立3個聯(lián)合調(diào)研督導組，在組織開展深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成向省領(lǐng)導的調(diào)研專報，推動在全省開展國有土地、集體土地征遷安置難問題集中治理，計劃用3年時間，穩(wěn)妥解決30余萬戶、50余萬套、5000余萬平方米逾期未安置問題。目前，推動解決征遷安置難問題55566套、541.9萬平方米。( 陳多潤 通訊員 康紳韜)