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“真沒想到你們這么關注這件事，我以為你們把問題查結(jié)向我反饋后就不再跟蹤后續(xù)問題了。現(xiàn)在你們還多次回訪，了解后續(xù)事情的處理情況，幫我聯(lián)系縣法院推動問題解決，我對你們的工作很滿意！”近日，懷遠縣萬福鎮(zhèn)的一位信訪群眾在接到縣紀委辦案人員回訪電話時說道。
今年以來，懷遠縣紀委監(jiān)委高度重視“送上門的群眾工作”，把深化重復件治理工作與正在開展的“春季攻堅戰(zhàn)”專項行動結(jié)合起來，變被動接訪為主動下訪、約訪，通過抓重點帶一般、抓日常嚴經(jīng)常，扎實開展“帶案下訪”，有效化解群眾“重復訪”問題，讓群眾真切感受到事情有人管、利益有人護。
該縣紀委監(jiān)委信訪室通過對來信、來訪、來電和網(wǎng)絡舉報情況進行排查、梳理，重點針對群眾反映強烈、重復次數(shù)多、久拖未結(jié)以及“案結(jié)事未了”“結(jié)案仍在訪”的重復舉報，建立臺賬，交由委機關領導班子成員進行包案負責。按照“一個重復信訪案件、一名包案領導、一個辦理方案”的工作機制，堅持屬地管理、分級負責、“誰主管、誰負責”的原則，明確具體承辦責任人、包案領導，逐一落實包保責任。為確保“帶案下訪”取得實效，包案領導嚴把時間關、審核關、了結(jié)關“三個關口”，深入指導部門、承辦單位共同分析案情，定期聽取匯報，加強督促指導，做到問題不解決不撒手、矛盾不化解不收兵。
此外，為鞏固重復件治理成果，該縣紀委監(jiān)委堅持舉一反三，對查處的重復舉報件進行認真分析，從普遍性、典型性問題中找尋問題易發(fā)多發(fā)的深層次原因，深挖黨員干部在制度執(zhí)行、權(quán)力運用、監(jiān)督管理等方面存在的短板和弱項，督促相關單位不斷完善制度機制，提升服務群眾水平，解決群眾“急難愁盼”問題。
“去年以來，通過‘帶案下訪’共處理上級紀委監(jiān)委交辦件、典型重復舉報件及省領導來懷接訪件38件，全部按時辦結(jié)，有效回應了人民群眾的訴求。下一步，我們將重點關注涉及群眾切身利益的重點領域信訪件，鞏固深化重復件治理工作成效，進一步認真落實領導包抓責任，不斷提升信訪舉報件辦理質(zhì)效。”該縣紀委監(jiān)委相關負責同志介紹。（蚌埠市紀委監(jiān)委）
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