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“昨天剛向網格員反饋我們小區旁的路燈有部分損壞,今天就已經修好了!”此前,高新區新麓社區部分路段路燈因線路老化頻繁故障,夜間照明不足,居民出行存在一定安全隱患,新麓社區居民陶阿姨向社區網格員反饋后,問題迅速解決。
這是高新區紀檢監察工委運用智慧高新數字平臺“吹哨”機制,解決群眾身邊急難愁盼問題的一個生動縮影。近年來,高新區以“智慧高新”數字平臺為抓手,創新構建“中心吹哨、部門報到”社區治理新模式,而紀檢監察工委作為監督“主力軍”,在其中發揮著關鍵作用。
立足監督職責,高新區紀檢監察工委牽頭建立了“黨工委統籌主抓、紀委監督問效、部門協同落實、群眾參與評價”的閉環長效機制。以網格員及群眾為主要“哨源”,通過智能分類派單、線上實時調度、限時督辦閉環,督促職能部門主動扛牢主體責任,“加速度”響應民生訴求,確保在最短時限內推動解決民生實事,真正實現“民呼我為”,將群眾難題化解在“家門口”。
為確保民生訴求“件件有回應、事事有著落”,高新區紀檢監察工委協同多部門建立績效評價機制。依托“智慧高新”平臺的巡查記錄、“哨響”次數等數據,定期公示“應吹未吹”、“逾期未結”典型案例,全面強化監督考核。今年以來“吹哨”8000余次,辦結事項7500余件,辦結率達93%,群眾滿意度超96%。
“民聲哨響處,就是作風檢驗場。”高新區紀檢監察工委相關負責人表示,將持續整合全區紀檢監察力量,形成監督合力。以“智慧高新”數字平臺為依托,不斷壓緊壓實主體責任,推動民生訴求“秒響應”、干部履職“全透明”,讓“哨聲”成為連通民心的最美音符,為基層治理現代化注入強勁動能。(合肥市紀委監委)
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