“您好，您反映的樓道電線打火問題是否解決？”“解決啦！社區(qū)當(dāng)天就安排志愿者排除了隱患。現(xiàn)在遇到問題，手機(jī)一點就有人管?！苯眨霾菏邪錾絽^(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員對基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺投訴件進(jìn)行電話回訪時，航干小區(qū)居民滿意地答復(fù)。

該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯基層“小微權(quán)力”，主動拓展監(jiān)督渠道，創(chuàng)新打造“三公開”機(jī)制，曬權(quán)于民，讓小微權(quán)力“透明化”。督促各主體單位壓實責(zé)任，將黨務(wù)、財務(wù)、惠民資金等6大類52項小微權(quán)力清單納入平臺，每月15日前更新社區(qū)重大事項決策、工程項目等動態(tài)信息，完善手機(jī)端“一鍵查詢”功能確保查詢?nèi)采w。有效保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從源頭上把小微權(quán)力關(guān)進(jìn)制度“籠子”。

同時，將監(jiān)督下沉，為基層治理筑牢防線。針對群眾訴求建立快速辦理機(jī)制，簡單問題24小時內(nèi)響應(yīng)解決，復(fù)雜問題3日反饋，疑難問題則由“紀(jì)委+部門+社區(qū)”聯(lián)合攻堅。并實行“一事一評”，將群眾滿意度作為評議的重要指標(biāo)之一。讓基層干部明白“小微權(quán)力”運(yùn)行過程中的廉政風(fēng)險點，使監(jiān)督“前哨”有陣地、有力度、更有作為。

此外，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委加大小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺推廣使用力度，用心用情打造“家門口的紀(jì)委”。綜合運(yùn)用“明查+暗訪”“走訪+回訪”“整治回頭看”等方式，第一時間收集并掌握群眾身邊急難愁盼問題的整改成效。截至去年底，小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺群眾瀏覽量達(dá)601萬人次，信息公示量494萬余條，處理投訴件3051件，辦結(jié)率100%，滿意率99.01%。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）