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“這都過了兩年了，就診卡我都丟了，沒想到醫院還能聯系到我們，把卡里剩的錢退給我們，非常感謝巡察組的工作人員。”近日，臨泉縣巡察組工作人員到縣中醫院回訪時，看到該院收費結算窗口排滿了長隊，就醫群眾拿到就診卡退出的錢后笑容滿面，對巡察工作紛紛點贊。
不久前，十二屆縣委第十輪巡察期間，第三巡察組調閱縣中醫院就診平臺信息時發現，醫院在用就診卡數量較多，其中多年未使用且有冗余金額的達數千張，金額達數十萬。巡察組隨即發出《立行立改問題整改單》，督促縣中醫院做好就診卡金額退費工作，做到及時足額、應退盡退。
收到整改單后，該縣中醫院組建專班，制定退費方案和計劃，線上線下聯動，通過微信公眾號發布公告、院內張貼提示標語、發送短信等方式，聯系提醒群眾前來退費。開通便捷通道，在醫院專設退費窗口，方便群眾辦理退費。針對不便來院的，通過支付寶、微信、銀行卡轉賬及入戶上門等方式，將余額足額退回群眾手中。
該縣巡察機構負責人介紹，就診卡余額不僅關乎群眾的利益，也是很大的廉政風險點。為此，該縣加強紀巡聯動，壓緊壓實職能部門責任，向縣衛健委發送紀檢監察建議，督促抓好醫療系統內問題整改整治，升級完善診療系統，堵塞風險漏洞。同時，將此問題納入日常監督和政治監督重點內容，持續跟進監督問題整改整治情況，切實護航民生民利。截至目前，共計退費2300余人次32.4萬余元。
此外，該縣紀委監委督促縣衛健委持續加大電子就診卡推廣應用力度，鼓勵引導群眾持電子身份證、電子醫保碼、電子就診碼等有效證明就診掛號，升級優化診療服務系統，進一步提升醫療衛生機構服務質效，不斷提高人民群眾看病就醫的獲得感和滿意度。
“群眾的利益，一絲一毫都不能動。我們將始終堅持以人民為中心，聚焦群眾急難愁盼持續發力，解民憂、護民利、辦實事，以巡察實際成效全力維護好群眾的切身利益?！痹摽h縣委巡察辦相關負責人表示。（阜陽市紀委監委）
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