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“你好，請問你們小區物業的服務項目有哪些？物業收費是多少？您感覺物業服務如何？”近日，蚌埠蚌山區紀委監委深入街道社區現場了解物業管理情況。
隨著“皖美紅色物業”“物業管理委員會”工作的持續推進，蚌山區紀委監委聚焦“小切口”，服務“大民生”，將轄區內物業公司服務是否到位問題納入專項監督檢查內容，強化問題排查、監督檢查、警示教育，有效提升轄區物業管理服務水平，不斷增強人民群眾幸福感。
細化問題清單，及時回應群眾關切。通過收集研判今年以來小微權力“監督一點通”平臺反映的問題線索，找準物業矛盾集中區和排查方向，堅持行業自查自糾與紀檢監督檢查相結合，通過實地查看和上門入戶等方式了解當前物業服務存在的問題，對居民提出的合理訴求做好記錄，建立臺賬，及時跟進，限期“銷號”，切實保障居民的生活安全。
聚焦協同聯動，督促問題有效解決。檢查過程中針對物業管理方面立行立改問題要求物業公司及時解決，立即整改。針對物業服務突出的棘手問題，將問題清單交至相關部門處理，通過督促部門間協同聯動，推動問題解決，形成部門聯動、各司其職、齊抓共管的基層治理工作格局。
聚焦長效督導，保障物業有序發展。加大物業管理長效監督力度，用好網絡監督，普及推廣小微權力“監督一點通”平臺，讓居民隨時隨地及時反映訴求，全力跟蹤督辦解決問題，通過“監督+實踐”方式真正解決居民“煩心事”，常態化監督保障物業服務行業更好發展。
“下一步，我們將加大監督檢查力度，持續緊盯物業服務管理問題，以精準有效監督促物業服務管理領域規范化、標準化，不斷提升群眾獲得感和滿意度。”蚌山區紀委監委相關負責人表示。（蚌埠市紀委監委）
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