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近日，家住宣城市宣州區西林街道梅園新村小區的萬女士打開基層小微權力“監督一點通”平臺（以下簡稱平臺），對她之前通過該平臺反映的房屋漏雨問題處理給出了“非常滿意”的評價。
據了解，萬女士家住梅園新村小區二樓，每到下雨天，雨水就順著抽油煙機往下流，尤其是遇到暴雨天氣，廚房儼然成了“水簾洞”，一些家用電器由于浸水，使用時總會發出“啪啪”漏電聲，存在一定的安全隱患。隨即，她通過平臺反映了訴求，希望相關部門能盡快幫助解決。
群眾安全無小事。接到問題反映后，西林街道紀工委立即組織工作人員進行實地查看，并到其他住戶家里走訪，聽取小區居民意見。經過了解，發現該小區煙囪防水設施老化，由于常年失修，煙囪與墻體之間出現縫隙。街道紀工委立即將該問題作為“街道社區”聯動監督民生事項，跟進監督、強力推進。同時，針對該老舊小區實際情況，給相關部門下發督辦單，要求舉一反三，認真排查安全隱患。在物業站、社區和小區物業等部門的共同努力下，小區煙囪滲水問題得到有效解決，排查并解決小區陽臺晾衣欄桿松動等其他安全隱患問題11個。
自平臺上線以來，區紀委監委建立“線上+線下”高頻推廣、“加法+減法”動態更新、“責任+督辦”高效運行等工作機制，聚焦村（居）“四議兩公開”、集體“三資”、村級小微工程等公示公開信息情況和群眾反映訴求辦理情況，加大監督檢查力度，準確發現信息公示不及時、不徹底、不規范等問題，深挖群眾反映問題背后存在的不正之風和腐敗問題，以信息化助力監督下沉落地、融入基層治理。
為持續深化信息化監督成果運用，切實守護民生民利，區紀委監委立足監督專責，緊盯群眾反映突出問題，深入查找和糾治職能部門為民服務中存在的作風不實等問題，進一步強化群眾反映事項跟蹤督導，推動履職盡責，解決群眾急難愁盼。目前，該區平臺公開公示信息170萬余份，群眾反映事項辦結率達99.17%，借助平臺解決房屋漏水、出行難、用水難等民生問題400余個，群眾滿意率達99.29%。（宣城市紀委監委）
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