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“請問這個項目的經費從何而來？”“在為企業服務過程中是否有接受老板吃請等情況？”……近日，宣城市紀委監委駐市委宣傳部紀檢監察組工作人員深入5家綜合監督單位，對12名參加2024年度市直單位百名科長“五比五評”參評對象開展隨機暗訪。這也是該市紀檢監察機關聚焦監督首責、以作風建設新成效激發干事創業新作為的生動縮影。
為進一步加強作風建設，切實提升工作效能，今年以來，市、縣兩級紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，把推動為民辦事、優化營商環境作為監督執紀的著力點，充分發揮監督保障執行、促進完善發展作用，采取實地檢查、走訪群眾和“親身體驗”等方式對相關職能部門特別是便民服務窗口單位開展明察暗訪，督促其主動擔當作為，切實幫助群眾解決急難愁盼問題，以優良作風營造風清氣正的政治生態。
“今年我們進一步加大對市、縣兩級政務服務窗口的監督檢查力度，通過隨機抽查、明察暗訪等方式，督促政務服務窗口工作人員持續改進工作作風、優化辦事流程、提升服務質量，徹底解決門難進臉難看事難辦問題，不斷提高群眾的滿意度和獲得感。”市紀委監委黨風政風監督室負責人介紹說。
“現在窗口工作人員服務態度越來越好，工作效率也越來越高，我們再也不用為辦一件事來回跑了！”宣城市旌德縣作風建設監督檢查組來到縣政務服務大廳，實地向辦事群眾面對面了解窗口單位工作人員的服務態度和工作效率。
窗口是一面鏡子，反映的是干部作風，體現的是政府形象。連日來，該縣紀委監委成立3個督查組，采取明察暗訪、查閱資料、模擬辦事等方式，對縣政務服務大廳、縣直部門服務大廳及10個鎮為民服務中心干部作風及服務效能情況開展全方位監督檢查，精準“畫像”，全面查找服務窗口工作人員存在的問題和不足，以有力有效監督推動全縣政務服務水平持續優化。
此外，市、縣兩級紀委監委還充分發揮信訪舉報的監督作用，進一步暢通“信、訪、網、電、微”舉報渠道，廣泛收集職能部門工作人員在遵守工作紀律和作風規定方面的問題，對監督檢查發現的問題線索，堅持發現一起查處一起通報一起，形成震懾效應。
“作風建設沒有休止符、永遠在路上。下一步，我們將把‘嚴’的基調長期堅持下去，時刻繃緊嚴的思想、夯實嚴的措施、壓緊嚴的責任，堅持問題導向，從‘小切口’入題、破題，推動作風建設常態長效。”市紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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