“開始我也是抱著試試看的心態(tài)在平臺(tái)上反映問(wèn)題，沒(méi)想到不僅真的有人管，而且很快就解決了，這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’還真的一點(diǎn)就通！”通過(guò)自己的親身經(jīng)歷，肥東縣店埠鎮(zhèn)青春社區(qū)居民張少林儼然成了基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的宣傳員，逢人便夸。

張少林反映，在肥東縣店埠鎮(zhèn)梁園路沿街商鋪門口改造過(guò)程中，別人家的落水管都包到了自家店門牌里面，一下雨就跟水簾洞一樣，嚴(yán)重影響出行和門面做生意。

“真的很鬧心！但我一時(shí)半會(huì)也不知道去哪里、該找誰(shuí)反映，即使反映了估計(jì)也沒(méi)人管。”張少林表示，正巧此時(shí)，店埠鎮(zhèn)紀(jì)委在自己所在的社區(qū)宣傳“監(jiān)督一點(diǎn)通”，自己只是想試一試，在添加小程序后，在平臺(tái)上反映了困擾許久的漏水問(wèn)題，沒(méi)想到當(dāng)天社區(qū)紀(jì)檢工作人員就主動(dòng)聯(lián)系了。

收到投訴后，青春社區(qū)當(dāng)即與張少林聯(lián)系，并安排紀(jì)檢委員胡子健趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，同時(shí)對(duì)沿街其他門面類似情況進(jìn)行了排查，協(xié)調(diào)安排維修事宜。

在收到投訴的第三天，施工人員便將水管接到外面的排水管，順利解決了張少林困擾很久的門面門牌漏水的問(wèn)題。

“社區(qū)工作效率很迅速，我在‘一點(diǎn)通’給出了‘非常滿意’的評(píng)價(jià)！”面對(duì)社區(qū)工作人員的回訪，張大哥喜笑顏開。

像這樣切實(shí)解決群眾身邊的煩心事，僅僅是肥東縣用好小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)、以強(qiáng)有力監(jiān)督維護(hù)群眾切身利益的一個(gè)生動(dòng)縮影。圍繞辦好“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)群眾投訴事項(xiàng)，肥東縣紀(jì)委監(jiān)委在梳理規(guī)范40項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，對(duì)群眾在投訴平臺(tái)舉報(bào)反映辦理情況進(jìn)行了規(guī)范，針對(duì)涉及村（居）問(wèn)題形成了“村（居）具體承辦、鎮(zhèn)紀(jì)委督辦”的工作模式，進(jìn)一步強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)，切實(shí)把群眾的“需求清單”轉(zhuǎn)化為“滿意清單”。

“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’推動(dòng)解決了不少民生訴求，今后我們將圍繞群眾身邊‘急難愁盼’問(wèn)題持續(xù)發(fā)力，利用‘監(jiān)督一點(diǎn)通’信息化平臺(tái)，既讓群眾知道可以監(jiān)督，又讓群眾廣泛參與監(jiān)督，既讓干部感受到監(jiān)督，又讓干部習(xí)慣被監(jiān)督，不斷增強(qiáng)監(jiān)督在基層治理中的效能，著力提升群眾滿意度、幸福感。”肥東縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）