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蚌埠淮上:監督賦能投訴辦理?同向發力解憂暖心

時間:2025-05-15 11:22    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:張曉玉
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“您好,關于您通過12345熱線反映的上河時代小區西門占道經營、影響周邊居民出行的問題已辦理完畢,請問您對辦理結果是否滿意……”這是淮濱街道紀工委針對近期12345政務服務便民熱線督辦清單,進行跟蹤回訪抽查的情景。

今年以來,蚌埠市淮上區紀委監委將12345政務服務便民熱線、小微權力“監督一點通”、民聲呼應三大平臺反復投訴案件作為監督檢查重點,實行“紀檢監督+投訴”聯動協作機制,把推動群眾投訴工單辦理作為破解民生難題的突破口和切入點,構建“紀檢監察機關牽頭推動、相關職能部門協同配合、承辦單位具體落實、室組地跟進監督”的工作格局,著力糾治其中存在的職責不清、推諉扯皮等損害群眾利益的突出問題,確保群眾訴求事事有回音、件件有結果。截至目前,該區紀委監委排查起底群眾反映強烈問題線索30余件,查處腐敗和作風問題1個,立案12人,黨紀政務處分1人。

“群眾投訴既是送上門的民情清單,更是檢驗干部作風的晴雨表?!痹搮^紀委監委相關負責人表示,將堅持把解決群眾急難愁盼作為監督執紀的著力點,進一步做深做實群眾訴求辦理情況監督檢查,讓人民群眾從點滴小事中看到變化、見到成效、得到實惠。(蚌埠市紀委監委)

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