“我對紀委的處理結(jié)果表示滿意……”在蕪湖市鳩江區(qū)紀委監(jiān)委信訪件調(diào)查反饋記錄表上江某某鄭重地簽署了意見，簡單的一句話卻代表著他和被舉報人雙方因訴訟和強制執(zhí)行而引發(fā)的持續(xù)近十年的矛盾得到妥善而徹底的化解。

今年以來，以貫徹落實全省“一改兩為五做到”大會精神為契機，鳩江區(qū)紀委監(jiān)委堅持以人民為中心，壓實信訪工作責(zé)任，創(chuàng)新信訪工作方法，嚴格貫徹落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，定期對全區(qū)信訪舉報情況開展綜合分析，精準用“力”，聚焦妥善解決群眾“急難愁盼”問題，讓信訪工作質(zhì)效真正的“入木三分”。

以“實用力”寫出細致入微。“沒想到，您對我們鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政情況分析得這么明細，讓我有了新的工作抓手。我回去就作梳理問題，有針對性地開展整治。”白茆鎮(zhèn)黨委書記當面向區(qū)紀委監(jiān)委主要負責(zé)人表態(tài)道。連日來，區(qū)紀委監(jiān)委對各鎮(zhèn)街紀檢監(jiān)察信訪情況進行分析研判，通過對信訪舉報數(shù)量變化進行比對、總結(jié)形勢變化和特點規(guī)律、聚焦群眾反映的熱點和焦點問題，進行集中梳理、分析研判，精準畫像各單位的政治生態(tài)，為對癥下藥“把準脈”。組織鎮(zhèn)街黨組織逐一召開落實全面從嚴治黨“兩個責(zé)任”工作匯報會，區(qū)紀委監(jiān)委主要負責(zé)人親自參會，指出問題、找準癥結(jié)，幫助各鎮(zhèn)街分析轄區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，督促認真履行主體責(zé)任，及時解決問題。截至目前，已召開述職會3場，分析指出問題5個。

以“聯(lián)動力”寫出貫通監(jiān)督。聚焦涉及村（居）黨員干部的信訪舉報、“三多”舉報等突出問題，利用信訪信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，鳩江紀委監(jiān)委對全區(qū)十九大以來涉及村（居）黨員干部的檢舉控告進行情況進行定期綜合分析，形成《涉及村（居）黨員干部檢舉控告的主要表現(xiàn)及對策》調(diào)研報告，強化對問題類型、主要特點、成因、趨勢變化的剖析，查找存在的普遍性、典型性、苗頭性問題，深入剖析檢舉控告成因并提出對策建議，為巡察工作和日常監(jiān)督提供重要參考，及時發(fā)出預(yù)警。充分運用“室組地聯(lián)動”模式，有效整合全區(qū)紀檢監(jiān)察系統(tǒng)人員力量，統(tǒng)配統(tǒng)調(diào)、結(jié)組包案、優(yōu)勢互補、形成聯(lián)動，針對個別案情較復(fù)雜或上級紀委監(jiān)委交辦的信訪件，由區(qū)紀委監(jiān)委提級直辦，避免因鎮(zhèn)（街）紀（工）委力量不足導(dǎo)致信訪件查得不深不透造成重復(fù)舉報和越級舉報，不斷提升群眾滿意度。

以“續(xù)航力”寫出群眾關(guān)切。區(qū)紀委監(jiān)委認真落實省、市紀委關(guān)于開展重復(fù)舉報專項治理工作要求，成立信訪積案治理“百日攻堅”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面分析研判近年來的“多年、多層、多頭”等三多信訪舉報，對信訪積案進行“清零”式集中辦理。聚焦個人訴求未解決而長期重復(fù)訪、越級訪的問題，注重定期分析所轄地區(qū)、部門、單位檢舉控告情況，把分析成果運用同解決實際問題結(jié)合起來，按照重點信訪問題責(zé)任追究辦法的相關(guān)規(guī)定進行辦理，推動信訪舉報突出問題得到及時有效治理，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。

“區(qū)紀委監(jiān)委信訪舉報部門是群眾反映訴求、相關(guān)問題線索受理的窗口，除了辦好每一個具體的信訪件外，要更加注重定期分析所轄地區(qū)、部門、單位檢舉控告情況，把分析成果運用同解決實際問題結(jié)合起來，讓信訪工作質(zhì)效真正的‘入木三分’，成為精準有效監(jiān)督執(zhí)紀的參謀助手。”區(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責(zé)人強調(diào)。（蕪湖市紀委監(jiān)委）