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“孫書記，我對反饋結果非常滿意，通過你們的調查打消了我之前對村里工作的誤解。”近日，在蕭縣孫圩子鎮紀委辦公室內，實名舉報人黃某對該縣紀委副書記、監委副主任孫樂業道。
去年12月份，黃某到蕭縣紀委監委實名舉報該村一干部，接到舉報后縣紀委監委主要負責同志高度重視，迅速成立調查組對舉報內容進行調查。在調查過程中，第二鄉鎮紀檢監察工作室、孫圩子鎮紀委與反映人保持良好溝通，案件調查結束后，孫樂業帶領辦案人員向黃某進行當面反饋。黃某對調查結果表示滿意。
這一幕是蕭縣縣紀檢監察機關嚴格落實省委“一改兩為五做到”工作要求，把“執紀為民、服務群眾”作為紀檢監察工作出發點和落腳點的生動體現。
今年以來，蕭縣紀委監委學習貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要思想，堅持以人民為中心，印發《蕭縣深化開展信訪舉報突出問題專項治理工作方案》，將以理服人、以情動人、將心比心、換位思考等群眾工作理念融入到具體工作實踐中，主動開門接訪、帶案下訪、重點約訪，聽民聲、解民意、紓民憂。
在處置信訪舉報件過程中，縣紀委監委分管、主管領導加強日常指導，信訪舉報部門牽頭協調、督辦、總結匯報，審理部門嚴把審核復核與案件辦理質量評查，形成了嚴密的全流程管理。縣紀委監委充分運用案前、案中、案后“三溝通”方式，定期向實名舉報人反饋信訪舉報件辦理進展情況，并針對其提出的疑惑及時予以解釋說明，杜絕一核了之、一函了之，真正把信訪工作做到群眾的心坎上。
“群眾的認可就是我們工作的方向。”縣紀委監委相關負責人表示，下一步要嚴格落實信訪問題責任追究實施辦法，對因消極應付、推諉扯皮或不擔當不作為、失職瀆職造成群眾信訪問題的，要嚴肅追責問責，以嚴明紀律推動群眾身邊的政治生態持續向好。（宿州市紀委監委）
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