“通過‘濉河清風(fēng)’小微權(quán)力監(jiān)督服務(wù)平臺后臺預(yù)警信息，我們處理了24條死亡仍繼續(xù)領(lǐng)取資金數(shù)據(jù)，目前已追回資金33400.81元。下一步，我們將繼續(xù)針對后臺預(yù)警信息進(jìn)行篩查核實(shí)，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益。”濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任王繼瑋針對近期平臺預(yù)警數(shù)據(jù)進(jìn)行介紹。

自“濉河清風(fēng)”小微權(quán)力監(jiān)督服務(wù)平臺建成以來，濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委不斷優(yōu)化平臺功能建設(shè)，根據(jù)惠民政策、問題風(fēng)險(xiǎn)等自定義設(shè)置數(shù)據(jù)對比模型，通過對資金互斥、政策互斥條件比對，自動預(yù)警各類異常問題線索和群眾反饋問題，并及時(shí)推送各職能單位核實(shí)情況，無問題執(zhí)行白名單操作，疑似問題轉(zhuǎn)至縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)行處置，提升綜合監(jiān)管質(zhì)效。截至目前，共排查72條預(yù)警信息，已核實(shí)67條，待核實(shí)5條。其中24條為死亡仍繼續(xù)領(lǐng)取資金數(shù)據(jù)，目前已追回資金33400.81元；2條為基層造冊信息有誤；41條為合規(guī)發(fā)放資金。

“沒想到我前幾天在平臺上咨詢的一個(gè)問題，當(dāng)天就收到了反饋。有了這個(gè)平臺，我們在外打工也能及時(shí)了解政策、解決問題，實(shí)在是又高效又方便。”百善鎮(zhèn)道口村在外打工的村民對反饋結(jié)果豎起了大拇指。

通過平臺反映和投訴的問題，將直達(dá)縣紀(jì)委監(jiān)委，再由縣紀(jì)委監(jiān)委推送給相關(guān)部門或基層單位辦理解決。縣紀(jì)委監(jiān)委能夠全程跟進(jìn)監(jiān)督，督促認(rèn)真辦理，對相關(guān)部門或基層單位的辦理結(jié)果，將進(jìn)行審核錄入和反饋答復(fù)。群眾反映或投訴事項(xiàng)的過程和結(jié)果均可在平臺查詢、評價(jià)和建議反饋。

“群眾有訴求，我們必回應(yīng)。”濉溪縣民政局相關(guān)負(fù)責(zé)同志在解答群眾咨詢問題時(shí)表示，針對后臺派發(fā)的相關(guān)問題，能夠及時(shí)回復(fù)解決的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)或解決，不能及時(shí)解決的也會回復(fù)辦結(jié)日期，確保及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，解決群眾訴求。截至目前，監(jiān)督服務(wù)平臺共收到群眾反映問題254個(gè)，其中咨詢類問題193個(gè)、資金投訴61個(gè)，相關(guān)職能部門已回復(fù)解決問題245個(gè)。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）