“請問養(yǎng)老保險怎么辦理？需要哪些資料？多長時間能辦好？”近日，阜南縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督檢查組以辦事群眾身份到縣政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)辦理情況，現(xiàn)場體驗辦事流程，靶向查找不正之風(fēng)，維護群眾切身利益。

聚焦群眾身邊的“小窗口”，服務(wù)保障“大民生”，才能贏得群眾的信任。據(jù)了解，該縣紀(jì)委監(jiān)委緊密結(jié)合重點行業(yè)領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題整治、優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督檢查等工作，加強對窗口服務(wù)單位的常態(tài)化監(jiān)督。監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的涉及黨員干部公職人員違紀(jì)違法和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)管缺位、履職不力等問題，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。截至目前，已開展監(jiān)督檢查2批次，走訪園區(qū)企業(yè)20家，開展專題調(diào)研1次，搜集企業(yè)意見建議12條。

同時，該縣紀(jì)委監(jiān)委督促窗口服務(wù)單位切實履行主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，在認(rèn)真梳理窗口服務(wù)事項、辦事流程、辦理周期、制度機制等情況的基礎(chǔ)上，組織開展系統(tǒng)自查，摸清情況、找準(zhǔn)問題，拿出有效措施，不折不扣推進(jìn)整改提升。

“要建立與各職能部門的問題線索移送機制，對近三年來涉及窗口服務(wù)人員勾結(jié)‘黑中介’等問題的信訪舉報和案件查辦中發(fā)現(xiàn)的‘窗口腐敗’問題線索進(jìn)行梳理排查、重點跟蹤督辦，嚴(yán)肅查處‘慵、懶、散、拖、繞’等不作為、亂作為、慢作為問題。”該縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人表示。

該縣紀(jì)委監(jiān)委還注重發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，通過阜南紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站、淮上清風(fēng)微信公眾平臺，公布《關(guān)于受理行政服務(wù)窗口單位公職人員勾結(jié)“黑中介”等“窗口腐敗”問題信訪舉報的公告》，不斷拓寬監(jiān)督渠道，凈化社會風(fēng)氣。

“‘窗口腐敗’直接侵害人民群眾的切身利益，必須嚴(yán)肅查處、堅決糾治。如果窗口服務(wù)搞形式、擺樣子，密切聯(lián)系群眾的‘窗口’就會變成群眾心中的‘創(chuàng)口’。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將緊盯“窗口腐敗”，持續(xù)做好監(jiān)督檢查和查辦案件“后半篇文章”，強化警示震懾和教育引導(dǎo)作用，防止問題反彈復(fù)發(fā)，讓群眾真切感受到紀(jì)檢監(jiān)察就在身邊、正風(fēng)反腐就在身邊。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）