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“您反映的問題我局已收到，正在安排人員進行全面調查，待調查結束后將給出實事求是的答復……”這是滁州市市場監督管理局主要負責同志在2021年7月19日專題接訪時的現場表態。
黨史學習教育開展以來，滁州市紀委監委出臺《關于在全市紀檢監察機關推進重復、疑難、復雜信訪問題化解處理的暫行辦法》，作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要載體，運用“兩書”機制，督促各級紀檢監察機關和相關職能部門同向發力、同題共答，切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。“兩書”辦法印發后，信訪室迅速梳理出一批群眾反映強烈、矛盾較為突出的信訪問題，主要涉及市直單位、市、區兩級紀檢監察機關。7月14日，第一批2份意見書、1份建議書就擺在了相關領導的桌上。
滁州市市場監督管理局、南譙區紀委監委等單位主要負責同志收到“兩書”后，第一時間研判信訪問題，研究處置方案，并根據“兩書”要求，均于7日內進行了專題接訪，與群眾面對面溝通，深入了解信訪情況，實打實為民辦實事。
專題接訪后，群眾紛紛對紀檢監察機關辦事程序、辦事態度表示認可，充分相信組織能將問題查清，得到客觀、公正的答復。
“紀委監委作為專責監督機關，要注重發揮督促協助引導職能，不斷強化主責單位責任意識，以‘兩書’機制為抓手，明確‘一把手’親自抓，推動責任單位集中力量解決重點民生訴求問題，密切黨政機關與群眾的血肉聯系，把黨史學習教育成果轉化為工作動力和成效。”市紀委監委主要負責同志表示。（滁州市紀委監委）
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