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“您好，您反映的情況我已經記錄好了，我們會立即調查，并及時向您反饋辦理情況?！?宿州市紀委監委信訪室工作人員認真傾聽群眾訴求并一一記錄。為全面落實換屆選舉工作的部署要求，宿州市紀委監委切實履行監督職責，暢通群眾舉報渠道，及時處置問題線索，嚴肅換屆工作紀律，為推進換屆工作平穩有序開展提供紀律保證。
即收即辦，突出一個“快”字。充分發揮紀檢監察12388來電、來信、來訪、網絡四位一體舉報平臺作用，實時監測和了解換屆風氣狀況。對反映違反換屆紀律問題的初次檢舉控告全部掃描錄入檢舉舉報平臺，依托分級錄入掃描直傳工作機制，實現當日簽收、當日流轉到有管轄權的紀檢監察機關、當日進入受理辦理程序。
高效處置，突出一個“準”字。在信訪舉報辦理子平臺新增“換屆選舉”關鍵字標注，對涉及換屆紀律問題的信訪件統一登記、建立臺賬、跟蹤辦理。對緊急、重要問題線索開通“綠色通道”，1天內完成線索研判、提出處置意見。堅持實名檢舉控告優先辦理、優先處置、及時反饋原則，開展實時反饋回訪，積極傾聽群眾意見建議，不斷提高群眾的滿意度。
強化監督，突出一個“嚴”字。緊盯關鍵崗位、關鍵事項、關鍵環節，強化監督。對違反換屆紀律規定的，依規依紀依法嚴肅處理，典型案件予以通報曝光。建立失實檢舉控告澄清工作機制，對受到不實舉報的不影響提名使用，造成不良影響的及時予以澄清；對惡意舉報和誣告陷害行為予以嚴肅處理。（宿州市紀委監委）
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