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“現在我本人跟鎮政府已經協商好了，我對你們的辦事效率非常滿意.......”這是潁泉區委整改辦工作人員就形式主義官僚主義問題信訪舉報件辦理情況，對群眾開展回訪時的一個場景。
自新一輪深化“三個以案”警示教育開展以來，阜陽市潁泉區自覺接受群眾監督，以“開門納諫、接訴即辦”為抓手，高度重視形式主義官僚主義問題線索梳理、辦理和反饋，督促相關單位壓實主體責任，切實為群眾排憂解難。
堅持開門納諫。利用區紀委監委門戶網站頭條置頂《關于堅決整治形式主義官僚主義問題接受社會監督》的公告，及時向社會公布舉報電話、網址和郵箱，通過“清風潁泉”微信公眾號等進行廣泛宣傳，廣泛收集問題線索。
強化平臺整合。成立工作專班，對區委督查考核辦、區政辦、區信訪局、區紀委監委、區委政法委、區網信辦等監督平臺受理的反映黨員干部作風建設問題舉報件，尤其是形式主義官僚主義舉報件進行整合，對問題線索統一梳理匯總，認真審核研判。
強化跟蹤督辦。對群眾反映強烈、明顯侵害群眾利益的，集中時間、集中精力督促辦理，確保快進快出、及時辦結。圍繞問題清單，對相關職能部門和單位辦理情況及時跟蹤問效，確保對舉報受理、辦理、辦結、反饋等環節全程跟蹤、動態管理。截至目前，區委整改辦受理問題線索10件，已辦結6件。
“信訪舉報是群眾反映問題的‘直通車’，高質量辦理信訪舉報件是解決群眾難點痛點堵點問題的重要保證，也是我們落實‘我為群眾辦實事’實踐活動的重要舉措。我們每辦結一件就盡快向信訪人答復反饋，了解當事人對辦理情況的滿意度及對整改辦工作的意見建議，爭取辦理一件群眾滿意一件，確保群眾反映強烈的突出問題解決到位，群眾滿意度得到進一步提升。”潁泉區委整改辦相關負責人表示。（阜陽市紀委監委）
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