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祁門:“三行動一督辦”提升群眾“信服”指數

時間:2021-05-14 09:25    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:楊峰
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“廣大茶農、茶商在茶葉生產、加工、銷售過程中遇到政府部門不作為、慢作為、強買強賣、欺行霸市等問題可以撥打舉報電話向我們的工作人員反映,也可以在這里現場反映問題。”在歷口鎮紅茶交易中心,祁門縣紀委監委工作人員正在開展茶季下訪,現場收集問題。

今年以來,縣紀委監委緊盯涉及群眾身邊、重復訪等信訪舉報重點、難點問題,采取多種方式化訪、疏訪,著力提高群眾信訪滿意度,提升群眾“信服”指數。

開展信訪舉報“個案攻堅”專項行動。將重點領域信訪舉報化解工作列入2021年度創新工作范圍,結合中央巡視反饋信訪問題線索,梳理近三年來群眾反映強烈、重復次數多、久拖不決的信訪舉報件,抽調人員組成“個案攻堅工作專班”,開展信訪舉報集中攻關行動。目前,共處置中央巡視反饋信訪件6件,辦結6件,給予黨紀政務處分1人,第一種形態處理7人;化解重復信訪舉報件3件。

開展“茶季下訪”專項行動。根據紅茶之鄉地域特點,結合縣鄉換屆選舉工作,開展“茶季下訪”專項行動,組織紀檢監察干部走進茶廠、茶城、茶山,主動進村入戶開展信訪核查、帶案下訪、開門約訪活動,及時處置群眾關心的信訪問題,同時,進一步拓寬信訪舉報來源,變被動“接訪”為主動“下訪”,及時掌握信訪動態,化解基層矛盾,提升信訪處置水平。“茶季下訪”活動開展以來,共下訪24人次,解決信訪問題6個。

開展“滿意度提升”專項行動。針對實名舉報群眾回復不滿意信訪件,組織分管、主管領導和信訪室、承辦室、核查組人員,通過調閱卷宗、跟進核查,開展動態分析、綜合研判,深入開展信訪件自查活動,并報市紀委信訪、審理、監督部門聯合會審,努力提升實名舉報人滿意度。專項行動開展以來,先后梳理扶貧領域信訪舉報38件、民生及漠視群眾利益信訪舉報7件、業務范圍內信訪舉報96件,對其中不滿意信訪舉報件2件進行集中整治,目前群眾已表示滿意,作銷號處理。

開展重點領域信訪舉報掛牌督辦。圍繞教育醫療、生態環保、養老社保等民生領域群眾最關心,涉及群眾切身利益的信訪舉報問題,在綜合分析研判的基礎上,實行重點信訪問題掛牌督辦,啟用鄉鎮紀檢監察協作區、室組聯動等工作機制,強化對信訪核查、處置的督導指導,以精準核查處置,切實回應群眾關切,維護好群眾切身利益。今年以來,對1起涉及群眾身邊腐敗和作風問題信訪件掛牌督辦。(黃山市紀委監委)

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