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“非常感謝你們，沒想到我反映的問題這么快就得到了解決。”原來，家住潁東區幸福園安置區的老陳因自家安置房的實際面積與房產證面積相差0.1平米，由此而產生的房款差額，卻因不知道到哪部門申請差額賠償而煩心不已，在看到阜陽市紀委監委發布的“四風”問題特別是形式主義官僚主義問題受理舉報公告后，老陳抱著試試看的心態，撥打了受理舉報電話。未承想，這一反映還真見了效。收到問題線索后，阜陽市潁東區紀委監委立即派專人辦理，督促區住房保障事務中心調查核實，并多次與老陳電話溝通，在最短的時間內為老陳辦理退回了房款差額。0.1平米的房款差額雖少，但“利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去”，凡是有利于群眾的事，即使再小也要去做，凡是危害群眾的事，即使再小也要革除。
群眾反映強烈的問題得不到及時解決，往往是形式主義官僚主義在背后作祟。如何整治這些頑瘴痼疾？潁東區紀委監委在黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中找到了切口，從解決一件件群眾“急難愁盼”問題入手，從涉及干部作風改進的小問題抓起，全面梳理侵害群眾利益的問題線索，注重從群眾普遍關注、反映強烈和反復出現的問題入手，集中交辦、優先處置，督促職能部門堅決有力整改，真刀真槍推動解決群眾“操心事煩心事揪心事”，持續糾治形式主義官僚主義，讓求真務實、清正廉潔的新風正氣不斷充盈。
潁東紀委監委通過拓寬社會監督平臺，暢通信訪舉報渠道，整合人民網留言板、市長熱線、政風行風熱線及輿情監測等平臺，形成一套群眾訴求信訪問題規范處置機制。聚焦明確責任鏈條，層層壓實責任，立足監督的再監督，在加強對問題線索處理的實時監督處置、反饋情況的同時，督促各職能部門通過聯席會、協商會等形式，厘清責任邊界，建立有效溝通協調機制，優化辦事流程，推動群眾訴求得到合理及時有效解。努力在一件一件小事上善作善成，用小切口打開整治形式主義官僚主義大局面，用實實在在的整治成果，贏得群眾點贊。
“沉下去，摸清群眾‘急難愁盼’，將實事辦到群眾心坎上。群眾滿意才是檢驗學習效果、衡量工作成效的最好標尺。”潁東區紀委監委相關負責人表示，今后我們將持續聚焦群眾利益開展監督，在為民辦實事中錘煉黨性、踐行初心使命，切實將黨史學習教育成果轉化成為民服務的生動實踐。（阜陽市紀委監委）
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