近日，肥東縣紀(jì)委監(jiān)委調(diào)查組遠(yuǎn)赴信訪人打工地江蘇省無錫市與信訪人進(jìn)行面對面反饋。反饋結(jié)束后，信訪人說：“沒想到你們這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，還專門趕來當(dāng)面反饋調(diào)查情況，真是讓我很感動，我對調(diào)查組的辦事態(tài)度和辦理結(jié)果非常滿意……”

肥東縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，扎實(shí)開展信訪舉報處理工作滿意度提升專項(xiàng)行動，通過強(qiáng)化“四種機(jī)制”全力提升信訪舉報工作滿意度。今年第一季度，信訪量同比下降23.66%。

完善領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制。重新修訂了《肥東縣紀(jì)委監(jiān)委信訪接待日制度》，每周一、周三、周五由委領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)設(shè)科室主任和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組組長輪流接訪，同時擴(kuò)大接訪范圍，安排部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記和黨委書記進(jìn)行約訪。

健全提級審核機(jī)制。嚴(yán)把信訪件質(zhì)量關(guān)，所有檢舉控告類轉(zhuǎn)辦件均實(shí)行提級審核，實(shí)行“一信五審”，分別由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委自審，信訪室初審，協(xié)作區(qū)、主管和分管領(lǐng)導(dǎo)再審。同時，嚴(yán)把案件辦理質(zhì)量，對所有不滿意信訪件進(jìn)行自查，確保把信訪件反映的問題查清查透。

落實(shí)澄清正名機(jī)制。出臺《肥東縣紀(jì)委監(jiān)委為受到誣告陷害錯告誤告干部實(shí)施澄清工作細(xì)則（試行）》，建立失實(shí)檢舉控告澄清正名常態(tài)化工作機(jī)制，共為7名受到不實(shí)舉報的黨員干部澄清正名，給群眾一個明白，還干部一個清白，收到了良好的政治和社會效果。

強(qiáng)化約談通報機(jī)制。全面夯實(shí)主體責(zé)任，把信訪積案化解納入黨風(fēng)廉政考核的重要內(nèi)容，對工作遲緩、化解不力的部門進(jìn)行通報。同時對黨委（組）負(fù)責(zé)人及紀(jì)委書記（紀(jì)檢組長）進(jìn)行約談，確保責(zé)任落到實(shí)處。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）