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“您反映的某村危房改造審核把關不嚴問題，5名黨員干部已受到組織處理……”這是區紀委監委信訪室人員向某實名舉報人當面反饋信訪舉報處理結果的一幕情形。
去年以來，滁州市南譙區紀委監委堅持問題導向，立足監督的再監督，多措并舉拓寬信訪舉報渠道，緊盯重點領域，專項調度督辦，創新工作機制，打好信訪舉報工作“組合拳”。
多點發力，暢通“主渠道”。改造升級來訪接待窗口硬件設施，設置舉報郵箱，公開舉報電話、制度和程序等，編印《信訪舉報宣傳手冊》500余份。變“門診”為“出診”，重視初信初訪，建立委領導重點約訪和帶信下訪機制，深入村組一線走訪摸排，化解信訪矛盾，切實整治信訪舉報形式主義官僚主義問題。發揮村務監督委員會和村紀檢委員“探頭”“前哨”作用，構建“橫向到邊、縱向到底，全域覆蓋、上下聯動”信訪舉報工作網絡。
緊盯重點，力促“零積壓”。結合辦理受理、案件評查、數據分析等，實時分析信訪舉報工作形勢，緊緊圍繞解決群眾信訪訴求，集中化解一批信訪辦理時限長、多頭舉報、重復舉報問題，緊盯亂占耕地建房、拖欠工程款和農民工工資等當前重點工作，堅持一月一督查，建立重點信訪件線索處置臺賬。對去年以來142件問題線索逐一跟蹤督辦，其中，初核轉立案26件，給予誡勉談話21人，黨紀政務處分13人，其他方式了結82件，確保見底清零。
協調聯動，探索“新路徑”。變“單兵作戰”為“兵團作戰”，探索建立“協作區+信訪室+基層紀委”聯動模式，2個鄉鎮紀檢監察工作協作區按月分別組織轄區11個鎮（街道）紀（工）委召開問題線索研判處置會議，信訪室人員全程參與，對每一舉報件逐案過篩，精準分析研判，提出處置意見。圍繞“舉報什么、向誰舉報、如何舉報”等重點內容，對轄區87名村（社區）紀檢委員開展集中輪訓，擴展村（社區）紀檢委員參與信訪舉報工作新路徑。
“我們將繼續發揮信訪舉報優勢，不斷拓寬問題線索來源，架起黨委政府與群眾之間的‘連心橋’，推進紀檢監察工作高質量發展。”南譙區紀委監委主要負責人表示。（滁州市紀委監委）
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