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今年以來，桐城市紀委監(jiān)委以提升信訪件辦理質效為抓手，聚焦群眾滿意這個中心，嚴把信訪件意見反饋、結果運用“兩道關口”，扎實做好信訪舉報“后半篇文章”，取得了良好效果。
及時反饋為人民群眾“寬心”。 建立實名舉報核前告知、核后反饋制度，按照“誰辦理、誰回復”原則，督促承辦人及時向信訪人反饋辦理情況，對提供新線索的及時補充調查、再次反饋。市紀委監(jiān)委領導班子成員針對扶貧、民生等重點領域,主動“走下去”帶案約訪，回應群眾關切問題，確保“民聲”件件有回音、“民訴”件件有處理。
澄清正名為黨員干部“撐腰”。對照《桐城市查處誣告陷害行為暨澄清正名實施意見》，精準認定誣告陷害范圍，由信訪室與承辦部門結合澄清事項具體情況、工作實際需要等因素，共同擬定澄清方案、規(guī)范工作程序、靈活澄清方式，保護干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，讓監(jiān)督既有“力度”更有“溫度”。今年已為2名受到不實舉報的干部澄清正名。
精準分析為政治生態(tài)“畫像”。 強化信訪舉報分析研判，堅持采取“定期綜合分析+不定期專項分析”模式，每季度定期分析研判，及時反映近期全市檢舉控告的基本態(tài)勢、主要特點和重要動向，形成信訪舉報綜合分析3篇，脫貧攻堅、涉疫信訪專題分析2篇，為實施精準監(jiān)督當好助手。
全面錄入為信息平臺“賦能”。充分利用信訪舉報辦理平臺“大數(shù)據(jù)庫”功能，按照上級信訪舉報件受理的統(tǒng)一口徑和錄入標準，安排專人對信訪舉報件辦理結果、反饋材料及時錄入上傳，精準判別反映問題所屬類別，添加“扶貧領域腐敗和作風問題、占用耕地問題、六穩(wěn)六保”等關鍵字，做到基礎臺賬清楚明了、一鍵導出，助推紀檢監(jiān)察信訪舉報工作提質增效。（安慶市紀委監(jiān)委）
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