今年以來，南陵縣紀委監(jiān)委嚴格按照《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》要求，充分利用有關(guān)信息平臺，采取定量、定性和分析對比等方法，及時提供深層次、高質(zhì)量、真實可靠的分析報告，勾勒直觀、清晰、準確的群眾訴求“晴雨表”，增強工作針對性，提升信訪工作質(zhì)效。

“點線面”定期分析。在季末節(jié)點，對全縣信訪舉報件進行橫向、縱向?qū)Ρ确治?，挖掘不同領(lǐng)域、不同人員、不同類型的違紀問題線索數(shù)據(jù)差異，精準描述總體情況、主要特點、突出問題，原因剖析，對策建議。把常態(tài)分析、即時分析、個案分析、專題分析、綜合分析串聯(lián)起來，為形成涵蓋上級關(guān)注的重點、群眾反映集中的問題、基層微腐敗等方面全面的綜合報告奠定基礎(chǔ)。年初以來，撰寫信訪分析9篇，為強化政治監(jiān)督、評估政治生態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)決策等提供了有效參考。

“全方位”督促提醒。根據(jù)信訪分析結(jié)果，對接案件監(jiān)督管理、案件審理、黨風政風監(jiān)督室等部室，掌握信訪舉報量較多、問題較突出的單位及行業(yè)情況，及時進行預(yù)警提醒，點對點指出重點問題，提出解決建議，督促限期整改。充分發(fā)揮檢舉控告工作社情民意“晴雨表”、政治生態(tài)“風向標”作用，對信訪舉報反映的典型性、普遍性、苗頭性問題提出有針對性的紀律檢查建議和監(jiān)察建議5份，堅持督促整改推動從源頭上加強基層治理。

“全頻道”回應(yīng)訴求。做好紀檢監(jiān)察信訪分析工作是架好上下傳達的“天線”，接好社情民意的“地線”，鋪好群眾痛點難點的“網(wǎng)線”。縣紀委監(jiān)委通過“清倉見底、規(guī)范辦理、及時反饋”三項舉措高質(zhì)量做好信訪舉報工作，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，努力提升辦結(jié)實名舉報件群眾滿意度。今年以來，及時向信訪人回復(fù)反饋，成功化解群眾不滿意信訪件12件，有效提升了群眾獲得感和滿意度，使反饋從“一句話”變?yōu)椤耙蛔鶚颉?，拉近紀檢監(jiān)察機關(guān)與群眾之間的距離。（蕪湖市紀委監(jiān)委）