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今年以來，和縣紀委監委貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》要求，多措并舉提升信訪舉報辦理質效，有效做到減存量、遏增量，實現信訪工作“三下降”。2020年1-9月，和縣紀委監委共受理檢舉控告信訪件133件，同比下降52.7%；初信初訪94件，同比下降39.7%；重復件39件，同比下降68.8%。
完善辦理環節，減少重復舉報。完善受理、登記、錄入、閱批、交辦、調查、回訪、歸檔等基礎環節的工作，加大初信初訪辦理力度，杜絕工作推諉扯皮、走過場、不落實等現象發生，并及時對反映人進行回訪，告知其辦理結果，一定程度避免因調查不清或來訪人未及時得到反饋而造成的重復舉報。
加強督辦力度，提升辦信質效。定期梳理信訪舉報辦結情況，并通過電話、當面、提醒單等方式對有長期未報結信訪件的承辦單位提醒督辦，對無客觀原因未能報結的、承辦單位調查不認真或推諉敷衍甚至壓案不辦的、審核后認為需要補充調查或補報材料的交辦件，進行重點督辦，必要時予以問責。今年以來，已發放提醒督辦單45份。
提升滿意度，消減信訪存量。根據市紀委統一安排部署，自今年4月起，和縣紀委監委全面開展實名信訪舉報滿意度提升工作，共梳理摸排1件不滿意信訪件，承辦部門再次梳理辦理情況，并對被反饋人做好政策解釋工作，現已反饋滿意，滿意率提升100%。對扶貧領域、民生領域存量信訪舉報件，精準研判，分類處置，對賬銷號，現已全部辦結。（馬鞍山市紀委監委）
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