今年來，霍山縣紀委監(jiān)委以提高信訪件的辦結(jié)率、查實率、反饋率和滿意率為抓手，集中時間、人力、精力辦理信訪件，進一步加強和規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪件辦理工作，用好“四個一”工作法，切實把好監(jiān)督執(zhí)紀“第一道關(guān)口”，全面提升紀檢監(jiān)察信訪工作實效。

把握一個準則。該縣紀委監(jiān)委認真遵照執(zhí)行中共中央辦公廳印發(fā)的《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，組織全縣紀檢監(jiān)察干部認真研讀《規(guī)則》原文，通過將新印發(fā)的《規(guī)則》與舊的規(guī)定進行詳細對比，針對重點環(huán)節(jié)和修改部分進行深入學習，并觀看由縣紀委監(jiān)委信訪部門收集整理的系列微視頻，確保信訪工作按照《規(guī)則》要求落到實處。

執(zhí)行一個辦法。該縣紀委監(jiān)委結(jié)合全縣紀檢監(jiān)察工作實際，完善修訂《霍山縣紀委監(jiān)委信訪舉報件轉(zhuǎn)（交）辦后督（協(xié)）辦暫行辦法》，以制度形成外在約束，強化制度的執(zhí)行力，為加強和規(guī)范轉(zhuǎn)送信訪舉報件辦理工作，推動群眾舉報反映問題及時到位處理提供制度保障，進一步提升優(yōu)化全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報件辦理實效和質(zhì)量。

做好一份臺賬。為切實做到信訪件既“轉(zhuǎn)得出去”又“收得回來”，該縣紀委監(jiān)委信訪部門自收到信訪舉報件之日起，就建立涉及信訪舉報件辦理全流程電子臺賬，做好信訪舉報件“跟蹤”工作。既全面直觀反映信訪件現(xiàn)階段辦理情況，又便于與承辦單位對接，及時督促承辦單位按時按規(guī)則辦理，確保信訪舉報件“件件有著落、事事有結(jié)果”，全面提升紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。

規(guī)范一個流程。該縣紀委監(jiān)委信訪部門根據(jù)《規(guī)則》內(nèi)容，專門繪制《紀檢監(jiān)察信訪舉報辦理基本流程圖》，把紀檢監(jiān)察機關(guān)受理檢舉控告類信訪舉報的接收和受理、辦理和反饋、交辦和督辦、誣告陷害行為的處理、實名檢舉控告的辦理等內(nèi)容以形象直觀、查閱便捷的形式呈現(xiàn)出來，方便紀檢監(jiān)察干部工作中隨手查閱使用，提高工作效率，推動《規(guī)則》各項規(guī)定落地落實。

“紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是監(jiān)督執(zhí)紀第一道程序、第一個關(guān)口，在推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展的過程中有著十分重要的影響。做好基層信訪是維護社會和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。”該縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示，“全體紀檢監(jiān)察干部要不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)水平，提升應(yīng)對復雜局面和問題的能力，把矛盾化解在初始階段、萌芽狀態(tài)，切實開創(chuàng)信訪工作新局面。”（六安市紀委監(jiān)委）