“我們是天長市紀(jì)委的工作人員，你反映三元村村干部有關(guān)問題的調(diào)查情況我們已調(diào)閱過，在辦結(jié)前我們想再聽聽你的意見。”

“前期鎮(zhèn)紀(jì)委把調(diào)查處理情況已向我反饋，情況我都知道了，我對(duì)鎮(zhèn)紀(jì)委的調(diào)查和處理結(jié)果比較滿意。” 這是2019年底的一天，天長市紀(jì)委常委徐靜濤赴永豐鎮(zhèn)帶案下訪，與信訪人胡某見面時(shí)的場景。

“只要村干部改過來了就行，其實(shí)這件事與我沒有多大利益關(guān)系，(我)舉報(bào)村干部就是要他們以后做事要有規(guī)矩，別胡來。”反映人胡某如實(shí)講述。

原來，在2019年5月的一天，天長市紀(jì)委監(jiān)委信訪室收到胡某實(shí)名反映永豐鎮(zhèn)三元村村干部違反扶貧政策規(guī)定，違規(guī)操作低保資金等問題線索后，逐一登記編號(hào)，錄入信訪舉報(bào)平臺(tái)，并分類編入《扶貧領(lǐng)域臺(tái)賬》，仔細(xì)分析研判，3個(gè)工作日內(nèi)就轉(zhuǎn)交永豐鎮(zhèn)紀(jì)委限時(shí)查處。經(jīng)查情況屬實(shí)，三元村黨總支原書記受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，村文書等其他涉案村干部受到黨內(nèi)警告處分。

近年來，天長市紀(jì)委監(jiān)委重視信訪舉報(bào)件的閉環(huán)管理，建立“五項(xiàng)機(jī)制”，有效破解了信訪舉報(bào)存在的難題，信訪量連續(xù)三年下降，2019年同比下降18.5%。

“實(shí)行信訪閉環(huán)管理，就是要規(guī)范信訪受理辦理流程，提升研判和甄別能力，暢通信訪渠道，進(jìn)一步提高監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的質(zhì)量和水平。”市委常委、市紀(jì)委書記、監(jiān)委主任汪明陽如是說。

為了實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)件受理辦理高效準(zhǔn)確，件件有著落、事事有結(jié)果。該市紀(jì)委每月還對(duì)信訪舉報(bào)問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)跟蹤，科學(xué)標(biāo)注辦信流程，詳細(xì)記錄辦信節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)辦信過程全程直觀化可追溯可查詢。同時(shí)建立常態(tài)化的督查督辦機(jī)制，督促承辦部門規(guī)范處置、及時(shí)辦理。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、疑難復(fù)雜的信訪舉報(bào)問題，開展專項(xiàng)治理，實(shí)行市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案制度，全程跟蹤，審核把關(guān)，并向?qū)嵜e報(bào)人當(dāng)面反饋，了解實(shí)際情況，解決疑難問題。對(duì)已辦結(jié)的“對(duì)賬銷號(hào)”，報(bào)送“信訪回音”，及時(shí)將辦件結(jié)果錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái)，做到源頭清、去向明、結(jié)果準(zhǔn)。

據(jù)悉，2019年天長市紀(jì)委監(jiān)委共辦結(jié)信訪舉報(bào)236件，收到信訪回音236件，調(diào)卷督辦50件，發(fā)函督辦20件，會(huì)議督辦65件，班子成員包案下訪12件，有效遏制因辦理不及時(shí)而造成的重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）