為認真做好中央脫貧攻堅專項巡視“回頭看”交辦43件信訪件辦理工作，日前，六安市紀委監(jiān)委主要負責人主持召開專題會議布置相關(guān)工作，進一步明確任務(wù)提出要求，推深做實扶貧領(lǐng)域腐敗和作風問題專項治理。

加強直辦領(lǐng)辦。對中央專項巡視“回頭看”交辦信訪件，各地確定牽頭部門，建立專門臺賬，明確任務(wù)、責任、標準和完成時限，實施清單化管理。結(jié)合貫徹中央紀委印發(fā)的《關(guān)于整治紀檢監(jiān)察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題的意見》，聚焦整治重點，采取有效措施，加大辦理力度。認真梳理交辦的信訪件，一律直查直辦或領(lǐng)辦督辦，防止“一轉(zhuǎn)了之”“一函了之”，確保辦理質(zhì)效。對列為重點督辦件的，要從化解群眾積怨的角度，結(jié)合信訪積案化解整治行動綜合施策，努力贏得群眾滿意。

強化分工協(xié)作。黨風室負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，跟蹤督辦，及時上報辦理情況；信訪室做好日常受理涉及扶貧領(lǐng)域群眾信訪件辦理工作；案管室加強問題線索管理；第一至第四紀檢監(jiān)察室加強對聯(lián)系縣區(qū)督導指導，并開展直查直辦；案件審理室負責交辦件辦理質(zhì)量的同時，并適時開展復審復核。縣區(qū)紀委監(jiān)委強化分工協(xié)作，認真做好中央專項巡視交辦信訪件及日常受理涉及扶貧領(lǐng)域群眾信訪件辦理工作。

統(tǒng)籌把握工作進度。市紀委監(jiān)委建立中央專項巡視交辦信訪件“雙周統(tǒng)計匯總、每月總結(jié)通報”調(diào)度推進機制，實施專人臺賬管理，加強工作調(diào)度，定期動態(tài)更新，及時分析通報。各地要加快工作進度，按照《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》要求，及時分辦處置，爭取在5月底前基本辦結(jié)。對于實名信訪件，應當在受理后15個工作日內(nèi)告知信訪人受理情況，并在辦結(jié)后15個工作日內(nèi)向其反饋辦理結(jié)果，記錄其評價情況。

提高群眾滿意度。各地要做實做細群眾實名信訪件反饋溝通工作，在辦理中央專項巡視交辦信訪件時，對實名信訪人盡量做到“一信兩見面”，即在核查前與實名信訪人聯(lián)系見面，進一步了解反映的問題情況；在辦結(jié)后，應再次聯(lián)系見面反饋辦理結(jié)果，并注重耐心細致做好解釋溝通工作，爭取信訪人滿意。對實名信訪人不滿意的信訪件以及查否了結(jié)件，要組織開展復查復核，確保辦理質(zhì)量。（六安市紀委監(jiān)委）