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“您好，這里是懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委……好的，我馬上聯(lián)系……”新冠疫情防控以來(lái)，懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步暢通來(lái)電、來(lái)信、網(wǎng)絡(luò)等信訪舉報(bào)渠道，做到即收即辦，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。
信訪反映24小時(shí)“不打烊”。為方便群眾信訪舉報(bào)，在全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公布縣紀(jì)委監(jiān)委舉報(bào)電話，24小時(shí)值守，集中受理黨員干部和公職人員在疫情防控工作中履職不力，存在形式主義官僚主義問(wèn)題。對(duì)群眾反映的訴求或政策咨詢，盡可能疏導(dǎo)解答，需要轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決的，均及時(shí)轉(zhuǎn)辦并跟蹤問(wèn)效。
信訪辦理24小時(shí)“辦到位”。對(duì)本級(jí)自收、上級(jí)轉(zhuǎn)辦的涉及疫情問(wèn)題的信訪件，按照“特事特辦、急事急辦”原則，第一時(shí)間向委機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)分流、辦理。1月28日至2月22日，共接收涉及疫情問(wèn)題信訪件99件，均在24小時(shí)內(nèi)處理完畢，并向信訪人反饋結(jié)果。
信訪監(jiān)督24小時(shí)“不間斷”。每日對(duì)涉及疫情防控方面的信訪件進(jìn)行梳理、研判，針對(duì)信訪反映較多的區(qū)域及問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，并報(bào)告縣指揮部，督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門及時(shí)解決，防止小問(wèn)題坐大、新問(wèn)題萌發(fā)，切實(shí)把監(jiān)督挺在疫情防控工作第一線。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）
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