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“你們把問題查得很清楚，這事我算徹底搞明白了。你們還專門到村里跑一趟，真是太感謝了……”近日，謝家集區(qū)紀委監(jiān)委對王某反映問題調查結束后，到反映人所在楊公鎮(zhèn)湯王村委會當面進行反饋。
區(qū)紀委監(jiān)委積極做好信訪舉報工作職責，堅持以群眾滿意為標準，認真落實實名舉報反饋制度，嚴格規(guī)范流程，按照“誰辦理、誰回復”原則，由調查人員及時向實名舉報人反饋調查處理情況，用“實名舉報必查，查完必有反饋”的真誠和態(tài)度，答復群眾質疑、回應群眾監(jiān)督。
反映人對調查結果有異議，往往是由于個人訴求沒達到或對政策制度理解有偏差，針對進京到省訪、重復訪等重點信訪舉報件，由包案領導約見信訪人，詳細了解其真實訴求，對核實并給予處理的事項進行詳細說明，并認真做好信訪舉報政策宣傳工作，從源頭上減少群眾越級訪、重復訪等問題。
今年以來，謝家集區(qū)紀委監(jiān)委共受理檢舉控告類信訪舉報202件次，其中實名舉報28件次，已調查處理結束的實名舉報件全部向實名舉報人反饋到位，取得了較好社會效果。（淮南市紀委監(jiān)委）
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