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“扎實開展‘不忘初心、牢記使命’主題教育，要力戒形式主義、官僚主義，要緊盯群眾的操心事煩心事揪心事抓整改、抓落實，把解決群眾反映強烈的問題作為專項整治的重要內容，不斷提升群眾的滿意度、認可度。”碭山縣紀委監委有關負責人表示。
日前，該縣紀委監委以深化“不忘初心、牢記使命”主題教育為工作任務主線，推深做實《關于整治紀檢監察信訪舉報處理工作中形式主義、官僚主義問題的意見》精神，緊密圍繞解決群眾信訪訴求，化解基層信訪矛盾工作目標，集中排查、治理了一批信訪辦理時限長、多頭舉報、重復舉報及重點領域和上級交辦信訪舉報，取得良好的紀法效果和社會效果。
落實“三訪”制度。堅持縣紀委監委領導分工聯系制度，對照任務清單實行開門接訪、帶信下訪、重點約訪，從嚴把關、科學規范地研究處置每一條信訪線索，確保件件有落實、件件有回音。截至目前，共下訪約訪群眾28人次，現場處置化解信訪問題11件次。
嚴明包案制度。委班子成員對梳理的信訪問題逐一進行包保，與案件組同推進、同獎罰，強化親自指導、督辦措施，主動協調處置，明確快查快結、質量優先處置導向，每周對辦理的信訪問題線索進展情況進行通報。
健全反饋機制。在重點信訪辦理集中整治的基礎上，制定信訪舉報辦理結果“三個反饋”機制，對實名信訪舉報辦理結果采用“直接反饋”，對匿名信訪舉報辦理結果根據線索來源采用“區域反饋”等機制，進一步提升了匿名舉報件辦理結果反饋成效，有效提升了信訪人滿意度，有效遏制信訪增量。
據悉，本次集中排查梳理此類信訪舉報97件次，目前共調查辦結83件次，立案調查37件次，給予黨紀政務處分41人次，誡勉談話3人次，留置1人次，有效化解了基層信訪矛盾問題。（宿州市紀委監委）
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