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“有了這個流程圖,咱老百姓就清晰的知道咱反映的問題辦理到哪一步,省了著急打電話詢問情況。”在接訪干部解讀完紀檢監察信訪舉報工作流程圖后,一名來自靈璧縣尹集鎮的來訪群眾談了自己的看法。
紀檢監察體制改革以來,靈璧縣紀委監委按照“件件有著落,事事有回音”的要求,在規范信訪舉報件處置的同時,細化工作流程,嚴格工作履職,不斷夯實基礎,提升信訪舉報工作質效。今年以來,共受理移交各類信訪件1133件次,同比下降27.5%。
嚴格標準,夯實工作基礎。結合紀檢監察體制改革,進一步健全工作制度,暢通“信、訪、網、電、微”舉報渠道,明確處理權限和程序,細化信訪舉報的接收、登記、儲存、流轉和辦理等環節銜接工作,使受理、辦理、交辦和反饋等信訪舉報工作環節有章可循。
嚴格落實,規范問題處置。在嚴格做好日常信訪接待、受理、移交等各項工作的基礎上,嚴格根據工作規定做好中央督察交辦件,省委巡視移交件和上級紀委轉辦件處置工作,并借力信訪舉報“大數據”,查找不足,研判問題,為進一步優化問題處置提供決策參考。
嚴格督辦,提升工作成效。通過電話跟進、實地檢查等多種方式對重要信訪件及一些具有典型性、傾向性、苗頭性的信訪問題辦理情況進行督辦,嚴肅整治紀檢監察信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義問題。2019年共督辦各類案件170余件次,有效促進信訪舉報問題的高效解決。(宿州市紀委監委)
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